Fiquei decepcionada com o produto. Provavelmente não usarei porque a cor é totalmente diferente da demonstração do site

Não recebi o meu produto que deveria ser entregue no dia 09/08/2024.

Pela primeira compra, achei razoável. Uma das lentes veio errada e precisei refazer em outro local, mas de resto, foi bem

Chegaram os óculos. Mas veio errado. Pedi o tamanho para rosto grande e veio menor. Não sei se enviaram o médio ou o pequeno. Mas de certo não é para rosto grande. Apesar de enviar vários e-mails, até hoje não obtive resposta. Solicito a troca novamente. Pedido #55772

No processo de compra, não me senti confortável porque houve algumas coisas que não foram notificadas desde o início, como o fato de que para fazer os óculos levaria em média 5 dias. Seria bom notificar isso antes do processo de compra. Por outro lado, a entrega foi dentro do prazo, no entanto, chegou um óculos que eu não solicitei, mas pude resolver imediatamente com os funcionários da loja física e tudo saiu muito bem.

Minha motivação por comprar com a Woodz se deu pelos princípios e valores da marca. O site é muito bom e é interessante i provador virtual. Entretanto, tive vários problemas ao receber o produto com uma das hastes com defeito. Mandei de volta para receber consertada e recebi novamente com defeito.

A experiência que tive do produto não foi boa, começando pela compra, não chegou nota fiscal, nem o código de rastreamento, me senti como se tivesse caído em um golpe de compra na internet, entrei em contato com a loja para ter clareza, e saber se realmente era de confiança, onde a atendente me encaminhou a nota fiscal e o rastreamento.

Enviaram armação na cor errada e insistiam que era variação da cor, sendo que comprei uma azul clara e me enviaram uma cinza escura.

O produto é incrível, adorei. A qualidade é maravilhosa. Minha experiência com a Compra não foi legal... apesar de receber a notificação do banco que uma compra havia sido realizada, no site a confirmação demorou alguns dias para aparecer. Além disso, o rastreamento do produto não era atualizado, tive que entrar em contato com a Woodz algumas vezes para solicitar a atualização.

Ter o provador virtual foi um diferencial, mas achei que era necessário mais modelos.