Gostei muito de navegar no site, a apresentação dos produtos com imagens grandes, descrições e etc. Poderiam melhorar a capinha de proteção, como é uma armação de madeira, morro de medo de quebrá-la e por isso acabei nem utilizando ela, estou guardando em outra caixinha antiga que tenho. Também como é um produto com uma pegada personalizada, talvez um materialzinho bonitinho junto ajudaria na experiência, tipo um adesivo, sei lá. Outra sugestão é sobre as notificações da loja, tanto por e-mail como pelo site sobre o status do pedido. Quando fiz a compra, demorou para receber uma confirmação se o pedido estava em processamento, preparando, confirmado, enviado e etc. No site o status ficava com uma mensagem em inglês. Para melhorar a jornada do usuário e diminuir a ansiedade, minha sugestão seria quebrar melhor esses processos em mais status, como "pedido aprovado, em separação, enviado ao laboratório para preparação de lentes. Pedido pronto e enviado aos correios e assim por diante.

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O prazo de entrega passou um pouco, mas mandei e-mail e me responderam sobre o ocorrido, bom atendimento.

Legal

A entrega foi rápido, o site precisa de melhorias As imagens mostrando os produtos em uma pessoa parecem montagem mal feita Precisam melhorar na exibição dos produtos no site

Tive ótimo experiência com a Woodz. Comprei, não gostei da armação, recebi a troca. O óculos e a armação veio conforme foi anunciado no site. Super recomendo! Nota 1000!

Prezados, Vocês são muito bons. Parabéns de verdade. Estava ressabiado em realizar a compra. Mas a loja deu um show!

A experiência e jornada de compra foi boa, mas o produto apresenta falhas.