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4.7/5

5079 avaliações

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Compra verificada

Péssima fiz uma compra no dia 30/04 hoje é 17/05 e ainda não recebi o presente que iria dar a minha esposa no dia das mães 14/05. A entrega era prometida em três dias úteis . Foi enviado por uma transportadora que coloca em seu sistema, falsamente a informação de que tentou 2 vezes a entrega mas não havia ninguém . O endereço de entrega é em meu trabalho que é em um centro de saúde que fica aberto de segunda a sexta das 6hs às 18 hs . E tem vigilantes 24 hs por dia todos os dias, todos avisados aguardando a entrega . Essa mesma empresa me entregou duas encomendas uma na semana passada e outra nessa semana e no entanto quando perguntei ao entregador sobre essa encomenda o mesmo me informou que não estava com ele e não sabia sobre tal encomenda . Em resumo ainda estou aguardando pelo presente de dia das mães da minha esposa . Tentei ligar para a woodz é só ouviu uma gravação solicitando que deixasse meu recado . Deixei recado e até agora não recebi retorno .

Woodz
Há 7 anos

Bom dia Guilherme, Lamentamos muito pelo ocorrido. Verifiquei que a transportadora tentou fazer erroneamente a entrega no seu endereço de cobrança. Estamos enviando hoje um novo produto para você por Sedex e estornaremos o valor pago pelo frete. Mais uma vez pedimos desculpas. Qualquer dúvida ou esclarecimento estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Woodz

Compra verificada

Paguei para o produto chegar em 1 semana e ele não chegou até hoje, 1 mês depois.

Woodz
Há 7 anos

Bom dia Luana, Você realizou seu pedido no dia 22/04 (sábado). Seu pedido foi enviado dia 25/04. Você escolheu o PAC (entrega gratuita). Com o feriado e a greve nos correios, calculamos um atraso de 3 dias, já que consideramos apenas os dias úteis. Considerando seu CEP e a greve é normal que haja um atraso por parte dos Correios. De qualquer forma estamos acompanhando o seu pedido. Para qualquer dúvida ou esclarecimento favor entrar em contato com equipe@woodz.com.br. Estamos à disposição. Atenciosamente, Equipe Woodz

Compra verificada

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