Eu não recebi o produto, paguei com PIX , estou aguardando

Não recebi o produto, já entrei em contato informando que conforme informação da transportadora a carga foi extraviado. a wella só me diz que está em análise, sendo que tem o produto no site.

Eu não recebi o produto , já falei duas vezes no chat , já mandei por e-mail todas as fotos para provar que não estou mentindo e a empresa não responde

O produto chegou com sinais e marcas de uso, e quase 4 meses depois não me enviaram outro ou reembolso.

Estou aguardando estorno há mais de um mês de compra feita dia 16 de março e pedido não entregue. Várias ligações para central e nada resolvido até hoje - 4 de maio.

Venho por meio desta registrar minha profunda insatisfação com o pedido mais recente que realizei de produtos da marca Wella. ​Ao abrir a embalagem, constatei que um dos itens (a máscara) estava aberto. Como consequência, o conteúdo do produto vazou e se espalhou por toda a caixa, danificando a experiência de compra e tornando o item inutilizável. Diante disso, solicito o estorno do valor ou as instruções para a devolução do produto avariado. ​Gostaria de ressaltar que esta é a minha segunda experiência negativa consecutiva com a empresa. No meu primeiro pedido, houve um descumprimento do prazo de entrega. Na ocasião, acreditei tratar-se de um problema isolado e decidi dar uma nova chance à marca realizando esta segunda compra. Infelizmente, o transtorno se repetiu, desta vez com a integridade do produto comprometida. ​Entrei em contato com a central de atendimento o número do meu protocolo de atendimento é 12332616600241.

Não recebi o produto e estou esperando PR ver se irão reembolsar o valor

Não recebi meu produto até hoje !

Péssima. Fiz a devolução do produto e demorou mais de 1 mês pra receber o estorno. O atendimento é puro descaso. Não recomendo pra ninguém, foi só dor de cabeça por algo pequeno e simples de ser resolvido.

Nao recebi produto algum!!!!!!!