Avaliada desde 03/2022
Loja Oficial Wella Professionals
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Comprei 2x, sendo uma em dez/23 e outra em jan/24, mesmo o produto estando disponível para venda, está loja fazia o estorno alegando q não tinha o produto, cfe o código do consumidor é o cliente q decide se quer o estorno ou receber o produto similar ou cancelar a compra, mas está loja nunca me deu a opção de optar pelo produto similar. Péssima experiência, loja não cumpre e não respeita o cliente.
A seleção e execução da compra é tranquila, A entrega foi rápida. Mas como o kit/produto chegou com data de validade quase vencida, contatei a loja para a troca. Enviei de volta o kit, e demorou uns 20 dias para entregarem o novo kit, que também veio com a data de validade quase vencida, ou seja, enviaram o kit do mesmo lote de fabricação! Contatei a loja novamente, e até o momento não recebi resposta. Estou com um kit quase vencido. Muito chato, pois era um presente, que nem pude entregar até o momento! Protocolos: Wella - Caso: 04277941; Wella - Caso: 04384971; Wella - Caso: 04521072; Wella - Caso: 04572007 ;
Pior experiência de compra que já tive, fiz meu pedido no dia 15/01 e era pra ser entregue no dia 24/01, houve um "problema interno" segundo eles, entrei em contato para cancelar o pedido e mesmo assim estão tentando entregar SENDO QUE HOJE É DIA 04/02, é um completo descaso com o consumidor, tô mal a dias e sofrendo de ansiedade por causa desse pedido. NUNCA MAIS!
Tive o estorno da compra sem nem ao menos receber um e-mail avisando. Descobri pelo extrato do banco. Por isso minha avaliação ruim.
O MEU PRODUTO NAO CHEGOU. SIMPLESMENTE NAO CHEGOU>
Péssimo! Demoraram 2 meses pra perceber que não tinham os produtos que comprei e me mandar um e-mail falando que eu receberia o estorno até duas faturas depois do e-mail. Ou seja, comprei, não recebi e fiquei um tempão sem uma solução. Não volto a comprar jamais pelo site!
Pessima experiência de compra
Não recebi o produto até hoje
Até agora não recebi o produto, transportadora informou que foi extraviado por falta de movimentação!
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