Avaliada desde 03/2022
Loja Oficial Wella Professionals
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Entrega extremamente demorada, precisei abrir uma reclamação pra receber o produto. Resido em São Paulo.
O produto não chegou. Simplesmente foi cancelado após o prazo de entrega. Péssimo.
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Complicado! Hora recebo que o produto foi entregue a transportadora e hora recebo que não tem o produto e que irei receber o estorno.
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Gostaria de expressar minha insatisfação em relação ao último pedido que recebi. A máscara da Wella chegou aberta e com a tampa danificada, comprometendo sua integridade. Não obtive nenhum retorno da empresa.
Estou tentando falar com a loja já há 2 semanas e não consigo.A central de atendimento pede para agendar para falar com um atendente,mas não completa a lugacao, fiquei aguardandoais de uma hora e não consigo falar com o atendente.Mandei e-mail para a central de atendimento,mas não tive resposta.Como podem me ajudar? Meu nome é Sarah Oliveira de Sousa.Fiz 3 compras no site da Wella.Uma no dia 2,a segunda no dia 3 e última no dia 17 de dezembro de 2023.Recebi a primeira e a terceira compra,mas asegunda compra,realizada no dia 3, no valor de 396,96 não recebi e já foi cobrada no cartão de crédito.Nao posso perder esse valor.Vcs podem me estornar esse valor ou realizar um pix ?Sou cliente da loja e ficaria muito grata. Minha terceira compra veio um kit SP com eo ,shampoo e .escara com vencimento muito próximo, já para o início de 2024. As amostras ganhei somente na segunda compra. Por favor,meerderee ajudem pelo menos a recuperar o valor pago na segunda compra.
Não recebi a minha compra e sim outro produto. Comprei 2 esmaltes e recebi um shampoo. Já mandei 3 e-mails porém até hoje estou sem solução. Péssimo o atendimento.
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O produto veio com prazo de validade quase vencendo. Tentei resolver com vcs mas pela demora estou usando assim mesmo.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
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