Insatisfação. É o que tenho a dizer. Meu pedido era para ser entregue no dia 02/01/2025 e até agora não recebi. Já passei email e não me responderam, já liguei e não consigo falar com ninguém, entrei no site da loja e a informação que recebo é que meu produto está na transportadora. Mas até agora não recebi e a primeira parcela do cartão já foi descontada. Gostaria de saber como posso fazer para receber o produto ou o meu dinheiro de volta .

Loja horrível, comprei meu produto nem chegou N pessimo atendimento n tem um asseso para saber onde está a compra pessimo nunca mais compro nada da wella até pra cancelar a compra é uma dificuldade pessimo

Nunca recebi meu produto que comprei e paguei a vista. Quero reembolso em conta Bancária o mais breve possível

Péssima experiência eu tive com a loja da Wella. Comprei os produtos no início de dezembro, recebi um pedido completamente diferente, de outra pessoa. Já abri chamado e até hoje não tive solução. Recebo e-mail que meu caso está sendo avaliado e até agora nada. Já paguei pelos produtos e até hoje não recebi. Nunca mais compro no site da Wella. Se tivesse comprado com outra loja, já estaria usando os produtos.

Nunca usei, tô avaliando negativamente pq desde o dia 28/10 eu aguardo esses produtos... prefiro até não receber mais e ter meu dinheiro de volta.

Não gostei? Pois o pedido veio incompleto, faltou o óleo reparador, eu entrei em contato, troquei e-mails para tentar resolver o problema, e nunca tive um retorno de me mandarem o produto ou devolver o valor parcial do produto que não veio.

Segunda vez que compro pela loja on-line e meus produtos chegam todos abertos. Estou a quase 60 dias ligando diariamente para resolver a situação e só me enrolam. Já enviei os produtos conforme fui orientada e já tem mais de 30 dias que vocês receberam e não tive retorno. Na última ligação queriam me dar um vale compras no site no valor dos produtos. Eu comprei com desconto, eu quero os produtos. Última vez que compro de vocês, é uma pena um produto de excelente qualidade, uma empresa gigante com uma logística péssima. Vão ser meus últimos produtos Wella que usarei.

Não recebi o produto e teve muitas informações divergentes por parte da empresa

Produto? Comprei 30/11/2024 e até agora não recebi nota zero pra vcs

O que falar que uma loja que nunca entregou os meus pedidos? Acho que não dá para falar bem.