Segunda vez que compro pela loja on-line e meus produtos chegam todos abertos. Estou a quase 60 dias ligando diariamente para resolver a situação e só me enrolam. Já enviei os produtos conforme fui orientada e já tem mais de 30 dias que vocês receberam e não tive retorno. Na última ligação queriam me dar um vale compras no site no valor dos produtos. Eu comprei com desconto, eu quero os produtos. Última vez que compro de vocês, é uma pena um produto de excelente qualidade, uma empresa gigante com uma logística péssima. Vão ser meus últimos produtos Wella que usarei.

Não recebi o produto e teve muitas informações divergentes por parte da empresa

Produto? Comprei 30/11/2024 e até agora não recebi nota zero pra vcs

O que falar que uma loja que nunca entregou os meus pedidos? Acho que não dá para falar bem.

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Falta respeito com cliente. A wella não respondia os e mails que enviava e nem notificação extra judicial ela não responde (tenho provas de tudo) . Por telefone demora até atender, as atendentes muito despreparadas para solucionar problemas. Eu não recebi meu produto porque a transportadora teve uma problema na rota. Nenhum momento a wella entrou em contato eu tive que ligar ficar 20 a 40 minutos esperando . Pior já tem quase 2 meses não recebi produto devido a transportadora ter erros operacionais interno, não tem no estoque e não fizeram estorno do valor .

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Não recebi o meu produto

Surreal eu receber esse e-mail de avaliação se até agora eu não recebi os produtos!!! Que absurdo!!!

Péssimo atendimento,ainda não recebi o produto!?