Não recebi meu produto e não fui reembolsada, nao me respondem ….

Recebi um produto totalmente errado. Nunca nem tinha visto esses cremes que me mandaram.

Não recebi o produto.

Na verdade ainda não recebi o produto porém no site consta que foi entregue mas não foi

Experiência com compra da loja foi péssima, prazo de entrega não cumprido. Não enviaram o produto e não deram nenhuma satisfação. Após abrir uma reclamação ainda deram prazo de mais 7 dias úteis para entrega. Produto até agora não recebido.

Primeira vez q comprei neste site. Moro em SP e minha compra demorou mais de 10 dias pra chegar. Precisei entrar em contato com o atendimento pra receber meu produto. Não indico.

Comprei mas não consigo receber…

Péssima. Comprei o produto dia 12/01/24. Hoje é dia 01/02/24 e ele ainda não chegou. Fazem 3 semanas... A Wella nao me responde onde ele se encontra, a transportadora nao atualiza o rastreio e eu fico a ver navios. Serviço péssimo. Cuidado com o cliente péssimo.... Nao compro mais aqui e nem a marca Wella.

A loja tem o atendimento péssimo, primeiro vc não consegue que alguém te atenda, depois vc fala com um robô, depois que aparecem no chat a pessoa demora mais 40 minutos pra te responder uma simples pergunta, depois por email é pior ainda, o atraso, a demora, não resolvem nada, postar no tiktok que é uma maravilha trabalhar na wella é bem bonito, mas tem que trabalhar pra deixar os clientes satisfeitos e não só ficar de boinha.

Primeira compra que fiz e a experiência foi péssima.Um esmalte veio quebrado e mandei as fotos por e-mail.Três pessoas diferentes me atenderam.Toda vez pedem pra mandar tudo de novo e ninguém resolve.Nunca mais compro.E também vou relatar o pós venda péssimo nas redes sociais.