Avaliada desde 03/2022
Loja Oficial Wella Professionals
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
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Não consigo devolver o pedido que me entregaram totalmente errado!!
Não gostei.demora muito pra entregar e um dos meus produtos veio todo derramado dentro da cx....
Infelizmente estou com uma péssima experiência, pois o produto veio avariado (entrega em 15/11), ou seja, a embalagem veio aberta com todo o produto derramado na caixa. Entrei em contato com o atendimento e estou aguardando há mais dez dias para que liberem o processo de substituição do produto e este atendimento é engessado pois apesar de no primeiro contato com a central (16/11) já ter enviado por email uma foto de como chegou o produto, constatando a avariação, segundo o atendimento pedem que eu aguarde para verificar com a área responsável se será preciso ou não devolver a embalagem do produto ainda que vazia, pois não sobrou nada visto que vazou tudo pela caixa. Sinto total falta de empatia da empresa com o cliente.
comprei e o produto nunca chegou
Infelizmente não posso avaliar pois não recebi o produto.
O pós compra da Wella é péssimo e não é de hoje. Amo os produtos tanto Wella como sebastian e SP luxe. Mas prefiro comprar em outros sites que tem atendimento melhor. Comprei próximo do lançamento, a mercadoria foi roubada e atendente não fez questão nenhuma de reenviar.
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Ruim
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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