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Comprei 2x, sendo uma em dez/23 e outra em jan/24, mesmo o produto estando disponível para venda, está loja fazia o estorno alegando q não tinha o produto, cfe o código do consumidor é o cliente q decide se quer o estorno ou receber o produto similar ou cancelar a compra, mas está loja nunca me deu a opção de optar pelo produto similar. Péssima experiência, loja não cumpre e não respeita o cliente.

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A seleção e execução da compra é tranquila, A entrega foi rápida. Mas como o kit/produto chegou com data de validade quase vencida, contatei a loja para a troca. Enviei de volta o kit, e demorou uns 20 dias para entregarem o novo kit, que também veio com a data de validade quase vencida, ou seja, enviaram o kit do mesmo lote de fabricação! Contatei a loja novamente, e até o momento não recebi resposta. Estou com um kit quase vencido. Muito chato, pois era um presente, que nem pude entregar até o momento! Protocolos: Wella - Caso: 04277941; Wella - Caso: 04384971; Wella - Caso: 04521072; Wella - Caso: 04572007 ;

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Gostei bastante. Prezo pela pontualidade e eles cumpriram o prazo. Só gostaria que com base na compra do cliente, enviassem sugestão de produtos que complementassem o tratamento, e até mesmo fornecer miniaturas para testarmos, assim como outras lojas fazem. Isso nos ajuda a definir a próxima compra.

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