Péssimo. Além de atrasar 10 dias a entrega o produto ainda vazou.

Péssima experiência. Realizei minha compra com entrega até 07/12, recebi dia 18/12. Site super enrolado para conseguir falar. Não recebi o kit completo, veio faltando 1 item.

Pessimo não recebi meu produto mas devolveram o dinheiro

Vocês estão de brincadeira né. O produto estava previsto para chegar dia 06/12 hoje é dia 17/12 e não chegou ainda. Mandaram um email dizendo que o brinde viria outro pq não tinha disponível o que estava no site. E ainda me mandam um e-mail para avaliar a loja. Impossível falar alguma coisa boa.

Comprei o kit dia 24/11 e até hoje não chegou, não tenho retorno da loja sobre quando vai chegar, péssimo atendimento no chat, ninguém resolve meu problema

A compra pela loja foi uma experiência péssima. TODOS os produtos vieram errado e quando solicitei a troca, não tinha os produtos disponíveis. Tive que cancelar e comprei os mesmos produtos em outro site, no qual valeu muito mais a pena, pois o outro site me presenteou com várias brindes

Este produto simplesmente não foi entregue, apesar de eu ter pago o frete. Como faço para que seja enviado?

Comprei em 10/11 e não recebi, 29/11 abri reclamação … sem retorno, cancelei pedido em 04/12. Recebi email Uelinton conformando estorno pagamento pix máximo 7 duas e desde então recebi em as il informando envio, pedindo avaliação produto etc…. É LAMENTÁVEL tanta desorganização e confusão desde o pedido até hoje. A central de atendimento tem gravação que diz funcionar 24 horas , o que é falso … e os contatos são minimalistas pela falta de informação . Até o momento não recebi meu dinheiro de volta , mesmo tendo cancelado dia 04/12 - protocolo 04016535- !!!? Queria tentar algo novo, mas vou continuar a usar Kerastase da loreal que tem atendimento impecável e se importa com o cliente . Samia RASETTI - 071- .99733.6565

Péssimo ecommerce e transportadora. Meu produto não chegou, houve uma tentativa de entrega e retornou para a loja. Central de atendimento Wella e dialogo(transportadora) não sabem informar as datas corretas! Sem comunicação clara e objetiva.

Fiz a compra dia 04/11 e só dia 20/11 me informaram que não tinha, em estoque, o produto que comprei. Foram 16 dias para detectar que não tinha o produto!!! Dia 20/11 era o dia de entrega do pedido!! Comprei no site oficial para garantir a segurança da compra. Não comprarei mais e não indico a ninguém comprar !!!