Não deixou comentário para esta avaliação

Eu nem recebi os produtos cancelaram a compra , disseram que esta em falta, e me mandam avaliar o que ?

Como avaliar algo que comprei há quase um mês e vcs não resolvem minha entrega? Até o momento não recebi o produto e ainda me passaram não ter o Óleo. Já entrei em contato diversas vezes e simplesmente é terrível tentar resolver algo com a Wella.

Não deixou comentário para esta avaliação

Simplesmente cancelaram meu pedido alegando que não tinha mais em estoque, mas se eu entrasse no site, tinha disponível lá para comprar novamente.

Péssimo, não enviaram o produto por estar em falta e ficam enviando e-mail que o prod ja esta na transportadora e agora para avaliar algo que não chegou nynca

Péssima,não recebi os produtos até hj !!

Muito fraco e com milhões de desencontros, cada hora falam uma coisa

Comprei 2x, sendo uma em dez/23 e outra em jan/24, mesmo o produto estando disponível para venda, está loja fazia o estorno alegando q não tinha o produto, cfe o código do consumidor é o cliente q decide se quer o estorno ou receber o produto similar ou cancelar a compra, mas está loja nunca me deu a opção de optar pelo produto similar. Péssima experiência, loja não cumpre e não respeita o cliente.

A seleção e execução da compra é tranquila, A entrega foi rápida. Mas como o kit/produto chegou com data de validade quase vencida, contatei a loja para a troca. Enviei de volta o kit, e demorou uns 20 dias para entregarem o novo kit, que também veio com a data de validade quase vencida, ou seja, enviaram o kit do mesmo lote de fabricação! Contatei a loja novamente, e até o momento não recebi resposta. Estou com um kit quase vencido. Muito chato, pois era um presente, que nem pude entregar até o momento! Protocolos: Wella - Caso: 04277941; Wella - Caso: 04384971; Wella - Caso: 04521072; Wella - Caso: 04572007 ;