Não deixou comentário para esta avaliação

A entrega chegou depois do previsto.

A entrega foi um tanto alem do previsto :/

Empresa séria cumpridora de seus compromissos. Voltarei a comprar na Vinci.

A entrega é um pouco demorada mas como não é um produto Fast fashion a espera é bem aceitável e o produto de excelente qualidade

A entrega demorou porém é de se entender pois estavamos na quarentena.

Achei que a experiência de compra seria melhor se a prazo de entrega fosse menor! Existe uma loja em sao paulo, talvez fosse legal poder pedir online dessa loja chegaria mais rapido

Não deixou comentário para esta avaliação

O processo de compra correu bem, apesar dos entraves. Em relação a comunicação com a Vinci, precisei entrar em contato no chat algumas vezes, e mesmo estando atenta para não cortar a comunicação, quando o tempo fica ocioso, a comunicação foi cortada pela própria empresa. Obtive um retorno melhor das minhas solicitações, quando enviei mensagens por email. A entrega demorou um pouco, ainda considerando o tempo de pandemia e de produção de produto. Ao solicitar uma troca, o processo de postagem e retorno para a loja foi rápido, no entanto a devolução demorou muito. O transporte de troca, para chegar a mim, foi feito pela Azul Cargo, e eles demoraram muito, afirmaram que compareceram ao endereço, sendo que não o tinham feito. Precisei entrar em contato direto com a Azul Cargo para solucionar a entrega.

O visual da loja virtual é ótimo, só a entrega é demorada, mas entendo, pois os sapatos são confeccionamos sob demanda.