Avaliada desde 03/2016
Sapatos sem salto ;) Produzidoss artesanalmente com materiais nobres, em diversas cores, modelos e estilos ;)
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Compro sempre na Vinci, e esta foi a única vez que a enttrega deixou a desejar. Era um item promocional “pronta-entrega”, mas o envio demorou mais que o normal, com avisos de que o item “enteou em produção”. Eu entendo o processo do “slow fashion”, apóio, sempre compro e aguardo a produção numa boa, mas se um item é vendido como “pronta-entrega” não é razoável pensar que vai começar a ser produzido apenas após a venda, enfim. Mas a marca é excelente, e uma única experiência ruim na entrega dentre tantas outras experiências muito boas não vai me fazer parar de consumir os produtos, que são muito bonitos e com uma quaidade maravilhosa.
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Não fui na loja física, comprei via WhatsApp e fui bem atendida e com agilidade. Só a entrega q demorou um pouco, tive q cobrar o recebimento e só então pagaram alguma taxa para ser entregue. Acho q o setor responsável deveria se antecipar e não esperar o cliente cobrar.
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Bom atendimento
Gostei da loja, o sistema de troca foi simples. Infelizmente no primeiro dia que fui buscar o produto, haviam muitos clientes e poucos atendentes, então demorou bastante até eu ser atendida, e quando fui, a atendente não deu muita atenção (foi resolutiva, porém passou a impressão impaciência). Pra piorar, tinha uma cliente bem mal educada na loja (falava alto, era rude com as atendentes, não se contentava com nada - queria uma sandalia especifica num numero maior, mas não queria esperar mais 10 dias pra buscar o pedido - e experimentava os sapatos novos sem cuidado com o produto, chutou alguns). Já a segunda ida a loja foi bem mais tranquila, fui atendida com calma e atenção; o ambiente estava mais sereno e organizado.
Retirei na loja física, gostei bastante.
Comprei on-line e voltei à loja porque os sapatos nao ficaram bons no meu pé. O atendimento foi bom na loja.
A mercadoria foi apreendida pela Sefaz, mas acabei recebendo o pedido em duplicidade. Como faço para devolver?
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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