O prazo máximo de entrega era dia 24/12 e eu não recebi até hoje 10/01. Entrei em contato pelo WhatsApp e o atendimento foi bem médio. Geralmente as conversas começam com um simples pedido de desculpas da loja, mas não foi o caso. Fui confundida com outra cliente, me mandaram o trajeto de entrega de outra pessoa (que também está atrasada) e contendo seus dados. Já tive outras experiências de compra na vinci que foram diferentes. Infelizmente, já perdi várias oportunidades que queria usar minha rasteirinha nova, como natal, ano novo, aniversário e curtir minhas férias.

Achei que a sandalia ficou muito grande no pé e na loja a vendedora disse que o modelo seria menor e ficaria certinha no meu pé fino. Como não tinha o modelo para experimentar na loja física, acreditei. É no fim não tinha outro modelo mais estreito para trocar. Enfim, para mim a experiência foi mais ou menos. A sandália é bonita!

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Parece que os produtos são muito bons, mas a entrega demora demais. Ainda não recebi produtos que comprei no dia 05/11

Pessoal, gostaria muito de avaliar, mas o produto está absurdamente atrasado, caso não tivesse entrado em contato, não teria recebido notícias.

Eu nunca recebi o produto!

Não havia todos produtos de minha escolha e tamanho. Tive que fazer encomenda e aguardar um tempinho…

Meu pedido atrasou e só avisaram o motivo, porque enviei um e-mail perguntando. Acabaram não cumprindo a segunda data de envio e meu pedido demorou quase um mês para chegar. Acredito que poderiam ter me avisado que atrasaria desde o primeiro imprevisto, assim teria a expectativa alinhada.

Igual ao mercado

processo entrega demorado e sem informação