Loja super atenciosa

Infelizmente não tive um processo de compra legal. O primeiro modelo que comprei fiz questão de pedir com solado com tachinhas (condição prévia que garanti e verifiquei junto às vendedoras e à fábrica antes de comprar e condição sem qual eu não teria comprado o produto). Para mim, as tachinhas no solado são um diferencial! Quando o modelo chegou, veio com as tachinhas, super confortável e belo. Mas o pé direito veio com um pequeno defeito (uma das tachinhas do bico do sapato cortou a frente e ficava espetando o dedo do pé. Diante disso, devolvi o modelo, pedido que a fábrica tentasse resolver a questão mantendo exatamente o mesmo sapato. Isso não pode ser feito, então refizeram o sapato e me devolveram um mês depois. Na devolução, me devolveram sem tachinhas (pedi o mesmo modelo, igual, mas que não me machucasse no dedo e me devolveram outro sapato, sem tachas, mais duro e consequentemente menor). Entrei em contato com a vendedora, que me disse que o couro cede e que n me ajudou mais

Achei o atendimento na loja muito bom , atendente muito gentil e fez a troca do produto na mesma hora A entrega demorou muito e veio com defeito de fabricaçao . Troquei por outro modelo mas a entrega está demorando também .

MUITO ACONCHEGANTE, MUITO ACOLHIDA TODOS OS MODELOS DE CALÇADOS LINDOS.

Não tenho o que reclamar da loja, nem do produto e do atendimento, apenas a entrega foi demorada, muito além do prazo previsto.

Eu adoro a Vinci Shoes, já fiz algumas compras online, mas, nunca precisei de atendimento. O único inconveniente é mesmo a demora na entrega devido ao processo de produção.

Achei o site muito fácil, as fotos são ótimas e mostram os sapatos em detalhes. Gostei da proposta da empresa de não ter estoque, mas achei longo o prazo para recebimento, o que faz com que eu tenha que comprar com muita antecedência os produtos e não contar que logo posso usá-los.

Não chegou conforme prazo estipulado, em nenhum momento fui avisada pro ativamente, atendimento apenas com macros e as mesmas desculpas, zero preocupação com o cliente. Nunca mais compro nessa loja, infelizmente.

Gosto dos produtos, tenho outros, mas não estou satisfeita com a troca. Enviei o produto de volta há vários dias e até agora não obtive resposta.

Ótima!