Processo perfeito

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Comprei pela internet

Experiência maravilhosa! Excelente qualidade e atendimento perfeito!

Foi tudo certinho, só a segunda entrega que aconteceu da caixa estar aberta.

Tenho uma rastreirinha, uma sapatilha e outra loafer de outra cor e nunca tive problemas com a Gollog. Porém para esse caso alegaram que fizeram 2 tentativas de entrega em dias diferentes no período da noite e tinha pessoas em casa. Fui pedir ajuda pelo whats da empresa: 51 9678-8492 e se fossem depender de uma atendente nunca seria atendida pois enviei diversas mensagens (tenho todo o histórico no celular) e em nenhum horario tinha algum agente online para atender. Finalmente fui atrás da Gollog unidade São Caetano e fui bem atendida pelo atendente que confirmou que a entrega estava seguindo e ela realmente ocorreu na 3a tentativa. Fica aqui meu desabafo: se precisarem de acessar o pós vendas da loja pelo whats disponibilizado no instagram ou por este site, o atendimento É PÉSSIMO. Me senti frustrada principalmente pelo valor pago que não condiz com o atendimento prestado. Uma pena pois os produtos que adquiri são excelentes porém o problema da última entrega queimou a marca.

Gostei muito do sapato, super confortável.

Compra super tranquila e entrega dentro do prazo!

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Como sempre, maravilhosa a experiência de compra on-line! Precisei fazer uma troca e foi bem tranquilo. A Vinci tem um sistema de trocas muito intuitivo e eficiente.