Avaliada desde 03/2016
A Vinci é especializada em sapatos sem salto ;) Produzidos com materiais nobres, em diversas cores, modelos e estilos ;)
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Não havia todos produtos de minha escolha e tamanho. Tive que fazer encomenda e aguardar um tempinho…
Meu pedido atrasou e só avisaram o motivo, porque enviei um e-mail perguntando. Acabaram não cumprindo a segunda data de envio e meu pedido demorou quase um mês para chegar. Acredito que poderiam ter me avisado que atrasaria desde o primeiro imprevisto, assim teria a expectativa alinhada.
Igual ao mercado
processo entrega demorado e sem informação
Comprar no site é super fácil, o suporte de atendimento por WhatsApp é rápido e eficiente. Porém, me decepcionei em minha última compra… o sapato veio com defeitos de acabamento. Como demora quase 10 dias para chegar, eu entrei em contato no dia seguinte que recebi e reportei os defeitos. Postei a devolução1 dia após ter recebido código de postagem. Demorou uns 5 dias para receberem o produto de volta e mais 10 dias para me enviar o novo par. Resumo: demorei mais de 25 dias para ter o produto em mãos com a qualidade esperada. Esse prazo é muito longo e me desestimula a comprar novamente.
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Comprei o sapato pela on-line no dia 03.09.22. Paguei o frete para entrega de 1 dia útil, pois iria viajar e queria levar o sapato. O sapato chegou no dia 14/09/22, ou seja, mais de 10 dias após a compra. A loja me devolveu o pagamento do frete, agradeço, porém não consegui levar o sapato na viagem. Informo que já foi a segunda vez que isso aconteceu. Recebi uma mensagem informando que a entrega em 1 dia útil,é feita quando existe o par a pronta entrega no estoque. Na minha opinião, ou vocês tiram essa opção, ou quando não tiverem em estoque, informem o cliente assim que ele fizer a compra. Adoro os sapatos da Vinci, mas a compra é sempre complicada.
Adoro a loja. Compro menos do que gostaria pois os sapatos e botas são muito caros. Deu um problema bem chato na entrega da minha sapatilha, pois atrasou muito. Cheguei a ir duas vezes até a Vinci para buscar, mas, embora tivessem me avisado que estaria na loja, não havia chegado.
As atendentes são atenciosas, mas não gostei do conceito de comprar sapato por encomenda, preciso vencer o imediatismo que mora dentro de mim.
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