Desta vez achei um atendimento muito corrido ,

não estou satisfeita, demorou muito a entrega, vou precisar devolver porque a sandália me machucou, optei por entregar pessoalmente tendo em vista a demora, ainda estou sem a minha sandália, que comprei em janeiro!

Comprei na loja on-line, muita dificuldade, várias tentativas para fazer valer o desconto concedido pelo email

Tive um grande atraso na entrega e o produto veio sem o pingente na ponta do cadarço.

Entrega muito demorada.

No loja bem atendida, mas depois 1 sapato veio com defeito, já pedi a troca há cerca de 30 dias e nada. O ooutro experimentei tamanhp 33 na loja, ficou apertado, é de camurça, pedi o 34, veio mas ficou largo. Precisarei retornar na loja para trocar.

Produto excelente mas entrega muito demorada, não cumprem o prazo prometido.

Eu achei que o sapato demorou a chegar mas até aí tudo bem. Só que ele não coube no meu pé e entrei pelo site em trocas e devoluções fiz todo o processo solicitando a devolução, dentro dos 7 dias e veio a mensagem que eu receberia um email me direcionando. Inclusive escolhi a loja do Rio de Janeiro para fazer a entrega, só que até hoje não recebi nada. Mesmo assim escrevi um email no dia 06/10 para o hello@vincishoes.com.br contando a mesma coisa, recebi outro email dizendo que iria receber uma retorno e até agora nada. Sinceramente uma decepção! Compro sempre pela internet em sites muitooooo menos conhecidos do que o de vocês e nunca tive problema com troca ou devolução. Processo sempre foi automático e rápido, recebia um email com numero do sedex de retorno e o prazo. E rapidamente ou recebo a minha troca ou o dinheiro no meu cartão em caso de devolução. Só espero que quando alguem resolver entrar em contato comigo não me diga que o prazo da troca já passou.

O produto demorou para chegar e achei que a loja poderia me atualizar com mais frequência a situação da entrega.

Foi normal.