Compra feita on line.

Fiz a compra no meu aniversário e utilizei um cupom de niver. Quando a sandália chegou, estava com defeito. Levei até a loja pra ver como resolver e a vendedora enviou de volta para a fabrica. Quando voltou mais de um mês depois, estava novamente com defeito. Então decidi trocar o modelo da sandália. Para minha surpresa, o valor do crédito não incluía o meu cashback anterior utilizado na compra.pra nem o meu cupom de aniversário. A vendedora só disse que seria política da empresa. Eu achei um absurdo, um defeito na peça de vocês, por duas vezes.. e quando resolvo trocar eu tenho que perder os benefícios que tive na compra mais de um mês antes? Avisei a ela que perderam uma cliente. Agradeço o contato.

A entrega demorou, o atendimento é totalmente eletrônica, não se conversa com nenhum ser humano.

Na hora da compra dizia data de entrega 19/12/24. Depois de passar o cartão de crédito passou a ser “a partir de 19/12”. Atrasou 3 dias a entrega.

O site não recebe atualização sobre o pedido. Temo que ficar entrando em contato por WhatsApp. Ainda assim, as informações não são reais.

Experiencia ruim como um todo. A qualidade do sapato ainda não posso dizer. Levei mais de um mes pra receber meus itens sem o menor aviso de atraso. Fui trocar o tamanho de um dos itens, parece que foi entregue em algum lugar, não recebi aviso nenhum, nunca recebi o produto. Tem dois meses que comprei e até agora não tenho um dos sapatos

Já era cliente de vcs, porém tive uma péssima experiência na última compra! Atraso enorme na entrega e nas últimas tentativas de contato, não obtive retorno de vcs…uma pena!

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sempre tenho problema com a entrega! Não é a primeira vez. Qto à qualidade do produto, não tenho queixa: é ótima!

Entrega atrasou muito e não me avisaram :/