Olá Renata! Tentamos entrar em contato através de ligação e whatsapp mas não conseguimos retorno. Nos consta que o tamanho enviado foi o mesmo que o comprado. Caso tenha ocorrido qualquer divergência ou mesmo se apenas necessitar a troca por favor nos retorno para que possamos acelerar o processo. Nos desculpe pela demora durante o transporte. Os Correios estavam em greve mas a situação já foi normalizada. Permanecemos a disposição.

Heloísa boa tarde! Conforme nosso contato telefônico pedimos sinceras desculpas pela falta de um dos produtos. Erramos em não te posicionar com antecedência da falta dele e já ajustamos nosso processo para que isso não ocorra de novo. Encaminhamos o comprovante de devolução do valor do produto não entregue em seu celular. Sobre a demora de fato alguns clientes foram impactados pela greve dos Correios - que felizmente deve ser encerrada no dia de hoje por decisão da justiça. Dessa forma esperamos que nessa semana os recebimentos sejam todos normalizados. Por favor, quando precisar de algum dos produtos novamente me chame para que possamos te oferecer uma condição diferenciada afim de atenuar o ocorreido. um abraço.

Olá Andréa, o valor foi estornado para a sua conta conforme falamos por telefone. Nos colocamos a disposição e pedimos desculpas pelo aborrecimento. Atenciosamente.