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Trussardi

4.8/5

1078 avaliações

Avaliada desde 07/2019

O casal italiano Matheus e Cristina Trussardi vieram da região da Lombardia em 1898 em busca de dias melhores e no Brasil inauguraram a belíssima trajetória da Trussardi. Em 2010 a marca foi adquirida pelo Grupo Karsten, e em 2012 inaugurou sua primeira loja monomarca, dando sequência ao projeto de expansão no varejo.

Telefone: 0800 970 1898 | (47) 99998-1043 (Whatsapp) | E-mail: atendimento@trussardi.com.br | Endereço: Rua Johann Karsten, 260 - SC

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Resumo das Avaliações:

(882)

(155)

(25)

(8)

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Avaliada por 1078 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

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Não há opção simples para retornar o produto

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Compra verificada

Acho que o site precisa melhorar na versão mobile para que a experiência do cliente seja mais positiva. Também acho que alguns produtos precisam de fotos melhores e de mais imagens para ajudar o cliente na decisão de compra, não de simulações. O período de entrega também poderia ser melhorado, o meu pedido tinha um prazo muito longo para ser entregue e, ainda, atrasou e demorou mais do que já demoraria normalmente. Vale destacar que eu moro no Rio de Janeiro, não é uma cidade de difícil acesso.

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O produto é bom, porém a entrega foi péssima. Primeiro me entregaram o produto errado, quando fiz a reclamação, não responderam meu e-mail nem deram uma explicação sobre a confusão na entrega. Só fiquei sabendo que estavam solucionando meu problema pq recebi uma nota fiscal no e-mail. Como se não bastasse, depois de um tempo do produto recebido, entraram em contato comigo para realizar a entrega NOVAMENTE. Ou seja, qndo fiz a reclamação a empresa mandou dois produtos. Falta de controle TOTAL na venda e no despacho dos itens. PS.: não tenho reclamações quanto a moça que entrou em contato para realizar a ultima entrega, foi super atenciosa e educada. Avaliei Médio no atendimento devido á ela, pois se não fosse por ela a avaliação seria Péssimo.

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O site é um pouco confuso para navegar, a entrega foi rápida e o atendimento não houve nenhum, pois foi tudo feito online.

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Nao recebi o produto

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Sou super fiel a marca Trussardi, todos os meus lençois, colchas e toalhas são Trussardi há muitos anos, fiz várias compras on line nesta quarentena. Mas nesta compra, eu pedi por email que fossem enviadas embalagem para presente, mas não vieram. No site não tem essa opção, que existem para outras lojas.

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As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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