Avaliada desde 07/2019
Com mais de 120 anos de tradição, a marca continua com seus principais valores desde a fundação: entregar qualidade, conforto e produtos sofisticados. Nascida na Itália, a marca possui produtos que são elaborados com paixão e conhecimento, desde a seleção das melhores matérias-primas do mundo e do design exclusivo, inspirado no melhor das tradições artesanais italianas. Os enxovais da Trussardi são reconhecidos pela qualidade impecável e elegância, com bordados desenvolvidos em modernos maquinários, do tecido ao fio, conferindo toque suave e sensações agradáveis, além de facilitar a manutenção das peças sem riscos na hora de passar. O casal italiano Matheus e Cristina Trussardi vieram da região da Lombardia em 1898 em busca de dias melhores e no Brasil inauguraram a belíssima trajetória da Trussardi. Em 2010 a marca foi adquirida pelo Grupo Karsten, e em 2012 inaugurou sua primeira loja monomarca, dando sequência ao projeto de expansão no varejo. Cada produto da Trussardi possui uma dinâmica diferente de desenvolvimento, buscando traduzir com clareza o estilo da marca, que preza pela elegância e classe.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
demorou para chegar e ninguem deu um retorno, somente depois que enviei um email, e mesmo assim o segundo email não responderam.
A embalagem e entrega muito ruim, produto embalado em papelão, chegou molhado, molhou a colcha branca, tive que lavá-la.
Olha pra comprar e tirar 2k do bolso do cliente foi lindo, rápido e fácil. Mas enviaram o pedido faltando dois itens, relatei desde 29.11, tenho conversa no chat desde 01.12 e hoje já são 17.12 e não tenho resposta sequer. Uma pena o pós venda ser assim. Então tenham atenção ao comprar pois pode não receber o produto.
Péssimo. Compra on-line que virou um problema de entrega atrasada. O canal de atendimento eh o pior existente. Fiquei 42 minutos esperando ser atendido no telefone quando a expectativa era de 5 minutos e não fui atendido! No canal online fiquei uma hora esperando e ficava somente dizendo que havia 5 pessoas na minha frente. A mercadoria atrasou quase 10 dias e não adianta falar de black Friday porque se quer vender então cumpra os prazos e saiba atender.
Meu produto tinha data de entrega prevista para 06/12 e até hoje não chegou. Mandei email, liguei, falam que vão resolver o problema e já se foram 11 dias de atraso. Não esperava um atendimento tão ruim para uma marca como a Trussardi.
Não recebi as toalhas adquiridas. Já enviei e-mail para o atendimento da empresa e tampouco houve resposta
Fiz a compra desse jogo de cama e de outro, porém recebi produtos diferentes, mandei email, preenchi o formulario do site, liguei, tentei contato pelo chat. Não consegui atendimento por nenhum canal pra receber os produtos corretos e devolver os errados. Agora inclusive bloquearam o acesso aos meus pedidos no site, estou completamente decepcionada com a loja. Uma situação lamentável
Achei uma triste experiência. Essa foi minha primeira compra através do site da trussardi. Nunca recebi meus produtos, e não consigo falar com as pessoas, seja por tel ou emal.
Pedido extremamente atrasado, não consigo falar no chat e fica mais de hora no telefone e não consigo falar com 1 atendente
Foi muito ruim precisar comprar presente de casamento na época de Black Friday. Quando soube que não tinham embalagem de presente, fiquei arrependida. Tentei contato, até conseguir após reclamação no reclameaqui. A sugestão recebida era a de cancelar a compra. Como assim? Sugeri trocar o endereço para que pudesse embalar e entregar o presente, ainda que eu custeasse Sedex. Ficou subentendido que a transportadora não havia acatado o pedido de troca de endereço. Porém, os dias foram passando, o presente não foi entregue e fiz inúmeras reclamações . Até que a atendente disse que a demora foi devido à troca de endereço. Porém, até hoje não recebi e não sei quando será entregue e se será entregue . Muito arrependida pela compra.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
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