O produto é muito bom. Porém a promessa de entrega foi uma falha tremenda. O site prometia entregar em 4 dias. Comprei o produto dia 19/12, deveria recebê-lo até o dia 24/12, ou seja, antes do Natal, para que eu pudesse presentear minha esposa. Recebi o produto apenas dia 02/01. Fiquei extremamente insatisfeito com o processo de entrega.

Comprar é muito fácil, a loja como qualquer outra tudo fará para que vc compre algo dela, ainda mais pelo sistema virtual , nesse caso foi uma infelicidade minha optar por adquirir toalhas de banho sem vê-las de perto

bom dia! Ja enviei a devolucao no dia 11, que foi entregue e voces no dia 17, e até agora, dia 23, nao recebi o vale compras.

Não posso avaliar, pois ainda não recebi os produtos dessa compra.

Minha primeira experiência não foi muito legal, criei muitas expectativas nos produtos que eu comprei. Quanto ao jogo de cama, nada a reclamar, veio no tamanho correto e a qualidade do produto é muito boa! Contudo, quando filtrei o tamanho king e cliquei em colcha, não vi que a página não efetua a segregação das colchas tamanho king e queen. Por se uma marca renomada, confiei no site e quando o produto chegou em minha casa pela minha euforia eu não testei antes o produto na cama. Conclusão foi que comprei uma colcha queen para uma cama king, ou seja, ficou pequena demais. Pelo fato de ter lavado e ter perdido o prazo de 7 dias, perdi o direito da troca e fiquei extremamente frustrada e chateada com o meu erro. Acredito que o site deveria ser parametrizado para aparecer somente os produtos naquele tamanho selecionado, porém acabei sendo induzida ao erro, o que achei uma pena. Sempre comprei na concorrente MMartan e o site deles funciona perfeitamente bem.

Já conhecia os produtos karsten e gosto muito. Tive alguma dificuldade em entender que a Karsten havia comprado a Trussardi. Ao pesquisar pela marca trussardi, observei que ela possuía grande prestígio. No entanto, embora a embalagem enviada desse a impressão de produto especial/diferenciado, fiquei bastante decepcionado. As toalhas pareceram-me inferiores as da marca Karsten, que eu comprava com preço bem melhor (no Makro aqui de minha cidade - Campinas - SP). Além disso, as toalhas chegaram com cheiro de roupa guardada úmida. Isso me deixou muito decepcionado e um pouco constrangido, pois comprei uma para mim e uma para minha esposa - como presente de casamento. Ao menos, eu percebi o cheiro antes que ela e coloquei para lavar antes que ele percebesse. Lamentável!!! imagino se fosse um presente de casamento para outra pessoa. Eu me sentiria muito constrangido, e faria queixa on-line. Espero que cuidem disso. Um problema dessa natureza não poderia ocorrer nem com marca pequena.

O Atendimento da loja foi ótimo, ocorre que ate o momento nao reccebi a minha mercadoria, TRANSPORADORA INFORMA QUE TENTOU ENTREGAR DUAS VEZES, 24 E 25/09, ENTREI EM CONTADO COM A LOJA, E FUI INFORMADO QUE TERIA NOVA AGENDA DE ENTREGA, PASSAEI O ENDEREÇO ALTERANTIVO, FONE FIXO E CELULAR, E ATPÉ AGORA 08/09/2021, NAO RECEVI E NEM CONTATO DE NOVA ENTREGA - DIFICIK.

Comprei pelo site e achei ok, nada de extraordinário .

Escolhi os produtos no site no dia 10/07/21 e esta parte foi muito bem. Porem, a compra não foi entregue no dia programado. Procurei para saber o acontecido. Problemas com a transportadora... danos. Esperei. Depois de alguns dias fui gentilmente informada de que a entrega demoraria, devido a avaliação de danos da transportadora. Optei por devolução do dinheiro, mas ainda estou esperando. Pergunto: como podem anunciar os produtos para compras online, se não há garantia de entrega? Recebo anuncio nas midias e estou pensando em relatar o fato no face, pois como fazer propaganda ?

Achei ok...