A loja é bem intuitiva e com todas as informações necessárias para realizar compras, assinaturas etc. Eu realizei a assinatura a em outubro, de forma simples e prática. Recebi a a encomenda em outubro e novembro nas datas previstas porém, em dezembro elas atrasaram em mais de uma semana. Tentei contactar o serviço da Tena por whatsapp, mas continuo na fila desde o dia 17/12. Este é o único ponto de melhoria, o pós venda.

O produto é de ótima qualidade, mas a entrega demorou muito, e minha mãe faz uso constante, o que ocasionou ela ficar no aguardo, alguns dias sem o produto e a necessidade de fazer uma outra compra extra

efetuei a compra com sucesso, mas não estou vendo vantagem em comprar no site, pois algumas lojas proximas estão com o valor parecido e até mais barato de outras marcas, desta vez houve uma grande demora na entrega, o que se fez necessario efetuar compra em lojas proximas.

Produto Perfeito, porém o prazo de entrega horrível, a entrega foi feita 15 dias depois da data.

A loja em si nao tenho nada a reclamar. Já não posso falar o mesmo da Entrega/logistica. Fiz um pedido em novembro e até agora nada . Até o pagamento já veio me cobrando no cartão e vcs ainda não encviatam

Não entregaram meu pedido, enviei e-mail e não obtive resposta.

Infelizmente não tenho como avaliar a loja. Comprei essa oferta e não recebi. Estou aguardando o estorno do valor pago, o que está demorando para acontecer Só sei que não comprarei mais aí.

Sempre comprei sem problemas, porém nesta última compra a entrega ocorreu 11 dias depois da data prevista. Entrega prevista para 5/12/2024 e efetuada em 16/12/2024. Solicitei duas vezes esclarecimentos no SAC da Tena, mas obtive respostas que não esclareceram nada, passando a impressão de descaso por parte da empresa, Inclusive recebi email solicitando avaliação do produto antes mesmo da entrega ser efetuada.

Em compras anteriores fui muito bem atendido, /quanto ao produto é muito bom. Nesta compra houve muito atraso na entrega. Muita dificuldade de obter informações com a Tena

So nao cumpre o prazo de entrega