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4.6/5

11161 avaliações

Avaliada desde 04/2019

Fraldas Geriátricas, Absorventes e Roupas Íntimas Descartáveis de Alta Qualidade.

Telefone: 0800 770 66 00 | E-mail: sac.tena@essity.com

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O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

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Compra efetivada e aprovada, porém não entregada!!!!!!

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Estou muito decepcionada com a Tena, comprei 12 pacotes de fraldas, pois preciso para minha vó, porém já tem mais de um mês e nada de chegar.

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O prazo de entrega está expirado e ainda sem notícias do produto!!!

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Impossível avaliar um produto com atraso de quase um mês na entrega, ainda não recebido.

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Pior experiência da minha vida, o pedido correto nunca foi entregue. Fiz 14 reclamações no SAC por e-mail e telefone e nunca foi resolvido! Foi pago, faturado e não foi entregue. Isso caracteriza ROUBO. Inclusive já fiz boletim de ocorrência na delegacia

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Não recebi o pedido até hoje

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Não recebi e cancelei a compra

Loja TENA
Um ano atrás

Olá, Janua! Lamento muito saber que teve essa experiência com o nosso serviço. A sua satisfação é uma prioridade nossa e, por isso, buscamos soluções que otimizem não só a sua utilização do nosso serviço, mas também o nosso relacionamento. Notei que já houve atendimento por uma de nossas analistas do SAC e o caso está em tratativa. Continuaremos acompanhando sua ocorrência até a finalização. Se houver dúvidas, não hesite em nos contatar!

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.

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