Seria muito boa se entregsse a mercadoria

Fácil de comprar, porém, entregaram errado e até hoje estou aguardando a solução!!!!!!! Fralda não se compra por capricho, se compra por necessidade!!! Foi aberto um protocolo 83598 no dia 11/07, na sexta feira dia 21/07 entramos em contato e mandaram aguardar o contato da transportadora!!! Dez dias se passaram!!! Eu Não comprei nada da transportadora e nem fui eu quem a contratei!!!!!!!! E olçhe que estamos falando de um produto de primeira necessidade, para um idoso de 100 ANOS!!!!!!!! LAMENTÁVEL.

Não recebi o produto até hoje e sempre quando entro em contato, seja por e-mail, seja pelo whatsapp a resposta é a mesma padrão de que estão tentando verificar com a transportadora. Dez dias para conseguir uma resposta da empresa que transporta seus produtos!?!?!

Clube Tena piorou muito. Sou cliente há muito tempo, mas as entregas de produto errado estão frequentes. O ultimo, abri a solicitação de troca há mais de uma semana e até agora não conseguiram finalizar. Um absurdo completo.

Atendimento muito falho, nunca dão uma resposta concreta

Não achei o site bom para fazer assinatura - é confuso - e além disso, a assinatura não permite o pagamento da compra em parcelas - só fica à vista. A entrega acho bem demorada. E o pacote da fralda só tem com 8 fraldas - poderia ter mais (ex: 24)

AINDA NÃO RECEBEMOS OS PRODUTOS. ENTREGA SERIA ATÉ 01/07 PELA JADLOG (VIDE 4 E-MAILS ENVIADOS PARA O SAC DA TENA, DESDE SÁBADO). NÃO TEMOS NENHUMA INFORMAÇÃO SOBRE ESSA ENTREGA, E NENHUM CANAL DE CONTATO (QUE FUNCIONE) COM A EMPRESA JADLOG. O RASTREAMENTO NÃO É ATUALIZADO DESDE 27/06 01h17, E OS PRODUTOS AQUI EM RECIFE SEM A DEVIDA E ESPERADA ENTREGA. OS PRODUTOS TENA SÃO EXCELENTES, MAS A ENTREGA É SOFRÍVEL E LAMENTÁVEL! ESTAMOS MUITO DESGASTADOS E INSATISFEITOS COM ESSA COMPRA. AGUARDAMOS RETORNO URGENTE!

Efetuei a compra no tamanho necessário; porém recebi MAIOR, solicitei a troca , foi aí que o pior acontece, MUITO tempo pra solucionar um problema que "não foi gerado por mim". Como se não fosse bastante me vi obrigada a comprar em farmácia o produto, porque meu estoque zerou devido a demora na solução.

As pessoas vão deixar de comprar com vcs pq o serviço de entrega (UELLO) é péssimo!!

A loja é excelente. O produto tbém. Veja abaixo minhas reclamações já postadas no Face, Insta e Reclame Aqui sobre o desastre da entrega.