Ainda não recebi o pedido. A carga foi roubada, porém o processo junto a UELLO eu achei muito lento.

Para vender é eficiente! Mas para atendimento de ocorrência de entrega é péssima. Visto que, não recebi o pedido por problemas de entrega, então fiz o cancelamento, inclusive da assinatura. Só que até o momento, não recebi a devolução do que foi pago

Um conselho, só compre pacotes de 7 unidades. Comprei 8 pacotes de 16 unidades pois o preço unitário da fralda ficava mais barato. Recebi 8 pacotes de 7unidades. O Sac funciona em horário q eu não consigo estar livre p conversar, ou seja, tive prejuízo.

Não retorna

Muito lenta na resolução dos problemas! Fiz uma compra no dia 26/09/2023, com entrega prevista até dia 03/10/2023, mas até agora não recebi, e ainda não tive nenhuma proposta concreta de resolução definitiva do problema! Isso é um verdadeiro absurdo, uma falta de respeito com o consumidor e um total descaso.

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Ja fiz varias compras e sempre recebi em dia, infelizmente essa ultima compra perderam meu pedido e ficamos sem os produtos que minha mãe faz uso diário, e ninguém até agora resolveu me ajudar, infelizmente entrei na fila de espera pra resolução do problema.

compro há muito tempo nas lojas Tena, comprei 12 pacotes de tena pants noturna e 12 de panst dermacare no dia 30/08, recebi tudo ERRADO no dia 05/09. Percebi o erro na entrega e devolvi para o entregador. Liguei para o 0800 da Tena no mesmo dia comunicando o fato. Hoje dia 18/09, já paguei a primeira parcela da compra e não recebi nem a mercadoria, nem meu dinheiro de volta.

Infelizmente, já da segunda vez que efetuei a compra no site da Tena, o processo foi muito ruim. Não recebi a mercadoria dentro do prazo e após vários contatos com o Sac e com a transportadora, sem uma resposta concreta, tive que solicitar o cancelamento da compra e o estorno do valor pago.