Avaliada desde 04/2019
Fraldas Geriátricas, Absorventes e Roupas Íntimas Descartáveis de Alta Qualidade.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Prometeram entregar em até 5 dias úteis e levou 12 dias úteis. Jamais comprarei produtos da Tena novamente.
O produto, sem dúvida nenhuma, é bom. A compra é fácil, mas estou esperando a penúltima entrega desde o dia 21/12/2024. O primeiro atendimento que tive no Whatsapp foi sofrível. Ontem teve uma atendente mais atenciosa, mesmo assim me deu 2 dias úteis para resolver sobre uma entrega que está muito demorada já que o meu dinheiro não demoraram para receber.
Nada atrativa, e o pós venda é uma piada de mau gosto. Site travado, dados sobre envio desatualizado, ninguém responde seus emails e o chat do Whatsapp é uma vergonha. "sua posição é 146" e após 05 horas aguardando chegar minha vez, simplesmente eles saem do ar e dizem, não existem atendentes nesse momento, favor voltar amanhã a partir das 8h.
Atraso na entrega sem dar satisfações ao cliente. Fui obrigada ficar ligando para saber motivo do atraso. Falta de interesse no pós venda.
Os produtos tena são excelentes, mas o tempo de envio e o prazo de entrega são péssimos. Essa transportadora demora muito pra fazer as entregas, passam do prazo estipulado. Umas das piores transportadora é essa Jad log, não tem compromisso com o cliente. Até recomendaria a loja, desde que mude a transportadora.
Péssimo, atraso MONSTRO, SAC atendimento ruim, TROUXE TRANSTORNOS E PREJUIZO FINANCEIRO.
Não pude procurar até cimento estava muito ocupada mas a entrega falhou pelo que paguei de frete e dias fixados. Chegou muito depois tive q comprar fraldas na farmácia o desconto que tive não fez efeito.
Péssima
Fiz o pedido no dia 06/12 a até hoje (25/12) não recebi. Sou cliente há um bom tempo mas pretendo mudar pra não ter falta do produto. O canal de atendimento não resolve nada.
Comprei 2 caixas de fraldas no dia 30/11/2024, e até agora não recebi, através do WhatsApp fomos informados que a entrega seria feita até o dia 06/12/2024. O que não dá para entender é a emissão da Nota ocorreu em 11/12/2024. Como podemos resolver essa situação? Aguardo um contato de vocês para esclarecimentos necessários.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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