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não tenho o que falar

A loja é fácil de navegar, o preço é bom quando comprado em quantidade pelo desconto e frete grátis. Somente a entrega desta vez deixou muito a desejar, o produto veio em um "sacão plástico" que se rasgou todo entre a loja/transportadora, quando chegou pra mim estava em péssimo estado, cheio de fitas adesivas e cheio de rasgos, outras compras foram entregues em caixas o que é mais recomendável.

Bom

Processo de compra ok, mas a entrega foi lamentável, pois o prazo seria de até 23/10 (compra 14/10), entrei em contato 28/10 no 0800 e atendente disse que iria verificar e enviaria email da situação ( não enviou nada), entrei em contato no chat e atendente disse que enviou ao depto competente e nada de solução. Enviei email sac.tena@essity.com 27/10 e nada de resposta, enviei email sac.tena@sca.com em 28/10 e nada de resposta. 28/10 entrei em contato com chat on line e solicitei a entrega urgente como entrega especial (não da forma tradicional). Houve algum problema no processo, pois no site o status do pedido está parado em "enviando pedido". me ligaram e me falaram que a portaria "não recebeu" o que não acredito, pois a portaria me disse que como me conhece não recusaria a entrega, então perguntei a atendente qual foi o dia da tentativa e quem recusou (não tinha essa informação) . após toda essa chateação, a Keyla acompanhou todo o processo e a entrega foi em 29/10 as 15hs.

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Eu comprei o produto pelo site loja ,a entrega foi péssimo porque eu paguei a taxa de entrega e tive que retirar nos Correio.

Especificamente, nesta última compra, segundo o SAC, houve um problema no sistema e por isso um atraso na entrega.

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Na realidade, estou usando um produto acima de minhas necessidades. Tentei colocar esse assunto no SAC, não consegui. Atende ate nada qualificada. Fiz email, nem resposta tive.