Para a compra e entrega o prazo foi bom. Como cometi um equívoco na hora de escolher o tamanho, foi aí que começou o meu drama. A loja já recebeu o produto que devolvi no dia 06 de novembro. Quando entrei em contato para efetuar a devolução fui informada que em até dez dias após vocês receberem a mercadoria eu teria a devolução do valor pago. Só que até agora, dia 24 de novembro de 2020 não obtive resposta alguma. Enviei um email e sequer me responderam. Entrei em contato através do 0800 e a informação que me deram foi muito vaga.

Compra satisfatória, entrega no prazo e produto de boa qualidade. Contudo, muito ruim o atendimento caso se tenha algum problema. Precisei devolver o último pedido por conta da pessoa idosa ter mudado e até hj não tive o ressarcimento em meu cartão de crédito. Compra realizada em agosto do ano em curso...

Sou cliente há algum tempo e já reclamei, inclusive com fotos anexas sobre a entrega. Os pacotes vêm amassados, sujos e rasgados. Havia sugerido que fossem enviados em caixas de papelão, o que acredito não onerar a empresa, visto que o produto já tem um preço elevado para o consumidor.

Caros, já fiz a assinatura referente a compra automática de 15 em 15 dias. No entanto, a cada compra, recebo um e-mail informando que há um erro em minha assinatura e por isso a compra não foi efetuada. Da última vez conversei com o SAC e acreditava ter solucionado o problema, mas não. Recebi novamente a mesma mensagem. Ou seja, é mais desgastante e difícil adquirir pela compra normal do que pela "automática".

Conveniente porque ntrega na residencia com frete não extorsivo

O site vive com problema.

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O processo de compra é fácil e prático. O atendimento no SAC é bom, os funcionários são gentis e corteses, realmente focados no cliente e dispostos a ajudar. O senão reservo ao setor de entrega, com dificuldades para localizar endereço...