Quero cancelar. Agendamento indevido

Péssima compra, não entregaram e mesmo com uma pessoa 100% acamada estão me prejudicando porque não colocaram o nome de quem era a entrega e simplesmente não entregaram e querem 40 dias pra devolver o dinheiro. NÃO COMPREM

Sempre comprei fraldas para o meu avô e recentemente fui comprar pelo site da Tena. Contudo, foi uma das experiencias mais frustrantes que eu já tive. Além de não entregarem o produto, o atendente que me atendeu via WhatsApp foi totalmente grosseiro e despreparado. Compramos Kit 72 Unidades Roupa Íntima TENA Pants Noturna Tamanho - G/EG, todo dia eu entrava no site para ver sobre a entrega e a todo momento constava como "em trânsito" , a data prevista de entrega era até 10/08/2024, mas somente no dia 26/08/2024 depois de muito esperar entrei em contato com o atendimento TENA, onde fui informado que a transportadora local não achou ninguém em casa. Uma casa onde 2 cuidadoras 24 horas para 1 idoso, era impossível não ter ninguém, ainda mais encomendas de sites de outras empresas conseguiram sem dificuldades realizar a entrega. Após muito questionar com o atendente despreparado eu desisti. Parabéns para a marca TENA que não precisa zelar e tratar bem seus clientes.

O produto veio errado. Devolvi. Estou esperando a devolução do que paguei. E a próxima compra voces erraram e não recebi e nem sei como corrigir.

Não entregou o pedido e até hoje espero meu reembolso e nada, entrei no PROCON, reclame aqui e até agora não me devolveram meu dinheiro

Comprei na internet

Não recebi o produto e também não foi estornado do cartão de crédito.

Não recebi minha encomenda.

A loja não é confiável. Quem precisa de fralda e conta com entrega garantida não pode confiar nessa loja. Fiz pedido dia 06/06, disseram que seria entregue dia 19/06 e até agora nada (já estamos em julho). Como confiar? Não comprarei mais.

Péssima experiência porque não consegui receber o produto