Minha mãe teve um AVC e é dependente de fraldas faz algum tempo...sem dúvida como produto, conforto e qualidade a Tena foi o que conseguimos de melhor. Buscando praticidade, fiz a assinatura com a quantidade de fraldas e absorventes que necessitamos a cada 15 dias, porém com regularidade essa quantidade não é atendida. A propria fabrica (que tem essa quantidade prevista, já que tenho uma assinatura contínua de necessidade do produto) não atende, não diponibiliza a quantidade solicitada e simplesmente não entrega (e nao cobra, claro)....Qual a vantagem de ter uma assinatura? Se vcs não diponibilizam a quantidade necessária?

comprei o produto no dia 9/11 e até hoje, 26/11 não recebi

Até agora as fraldas não chegaram!!!!!

comprei por algumas vezes e sempre tem problema na entrega, mas acabavam entregando. Nessa última vez eu reclamei desde a 1a vez que não conseguiram entregar e foi pior, me devolveram o dinheiro!! Parece que ninguém quis resolver o assunto em detalhes. Seguem um protocolo superficial e devolve o dinheiro que é mais fácil.

Esses produtos foram devolvidos e até agora vocês não me deram nenhum retorno sobre o reembolso do pagamento feito por pix. Simplesmente lamentável, uma decepção, falta de respeito absurda com o consumidor. O entregador de vocês realizou uma entrega não autorizada, tive que levar no correio, olha o transtorno que essa pessoa me gerou!!!! E tudo bem, eu que me dane!

Comprei dia 26/8. Ainda não recebi. Não consigo falar com ninguém. Estou ATE HOJE, 19/09 aguardando. Sem nenhuma informação

Não tenho como avaliar um produto que não recebi até o momento

Péssimo. Entregaram o tamanho errado.

Não entregaram o que foi comprado. Os canais de comunicação são difíceis e burocratizados Ágeis na venda, relapsos no pos venda.

Sempre compro esse pacote e nunca tive problema nenhum, mas na minha última compra não recebi o produto, entrei em contato no atendimento e não resolveram meu problema, estou aguardando resposta até hoje!