Processo de compra tranquilo, entrega boa mas o atendimento SAC não resolveu meu problema. As meninas são educadas mas tem um roteiro de respostas e quando o problema deve ser avaliado não existe um suporte p responder. Independente da situação, a resposta é sempre a mesma. Fiquei insatisfeita pq ainda tenho dois pacotes (16 und) e meio da fralda e informaram q não posso trocar e nem devolver pq já passou do prazo.

A loja Tena ótima, porém a transportadora que usam uma droga !! Quase nao recebo meu produto, tive que fazer um boletim de ocorrência, transportadora colocou como entregue sem entregar!!!

Fiz o pedido para Dermacare slip e a entrega fora de Confort,

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Eu comprei duas vezes. A primeira foi maravilhosa. A segunda comprei dia 04/12/2022 com previsão de entrega dia 09/12/2022. Até agora não entregaram dia 27/12/2022. Não está disponível para rastreio da empresa que está entregando. Não entrei em contato com a empresa Tena para saber o que está acontecendo. Acho que deveriam entrar em contato comigo.

A entrega desta vez foi mais demorada, acredito que tenha sido por conta do Natal.

Prazo de entrega nem sempre é cumprido.

Eu sou assinante, no mês de novembro tive que pedir a compra pq não foi realizada mensal como programado e todo mês tem aumentado o valor dos produtos

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