Material ainda não chegou

Estão faturando fraudas sem autorização , entregando em local errado, debitando no cartão . Tive que cancelar o cartão devido a vocês não pararem de enviar mercadoria. Vou ter que ir ao procon solicitar ressarcimentos.

É mais prático mandar encomendas pelo correio.

Entrega não realizada no prazo. Fiz o cancelamento e o produto foi entregue mesmo após o cancelamento. O SAC está verificando a solução, porém foi um transtorno desnecessário por falta de agilidade e má gestão operacional.

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OLHA QUANTO A VENDA ACHEI QUE IRIA FACILITAR MINHA VIDA MAIS NÃO FOI O QUE ACONTECEU NÃO ENTREGOU NO DIA MARCADO NÃO ENTREGOU NO OUTRO DIA. PIOR QUE TÁ ACONTECEU QUE ATÉ AGORA AGORA NÃO RESPONDEU O EXTORNO DE CANCELAMENTO

Prometeram entregar em até 5 dias úteis e levou 12 dias úteis. Jamais comprarei produtos da Tena novamente.

O produto, sem dúvida nenhuma, é bom. A compra é fácil, mas estou esperando a penúltima entrega desde o dia 21/12/2024. O primeiro atendimento que tive no Whatsapp foi sofrível. Ontem teve uma atendente mais atenciosa, mesmo assim me deu 2 dias úteis para resolver sobre uma entrega que está muito demorada já que o meu dinheiro não demoraram para receber.

Nada atrativa, e o pós venda é uma piada de mau gosto. Site travado, dados sobre envio desatualizado, ninguém responde seus emails e o chat do Whatsapp é uma vergonha. "sua posição é 146" e após 05 horas aguardando chegar minha vez, simplesmente eles saem do ar e dizem, não existem atendentes nesse momento, favor voltar amanhã a partir das 8h.

Atraso na entrega sem dar satisfações ao cliente. Fui obrigada ficar ligando para saber motivo do atraso. Falta de interesse no pós venda.