Pedi o produto acima, paguei por Pix, recebi confirmação do pagamento! Agora recebo uma comunicação de meu pedido foi cancelado. Sem qualquer justificativa, nem menção à devolução do pagamento. Os produtos são bons, porém o atendimento de pedidos é péssimo!

escrevi para loja que NÃO AUTORIZO envio mensal do produto e NINGUÉM me respondeu!!!!!!!!!!!!!!!

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estou gestante, pedi sem querer um numero maior e nao aceitaram trocar pois alegaram que passou o prazo. minha primeira compra no site e achei super inflexivel, sendo que me propous a pagar o frete. peciso do tamanho correto e vou comprar outra marca

Bom dia: REF: pedido n° #1267861160550-01 feito em 10/10/2022 No pedido consta que os produtos seriam entregues atê o dia 14/10/22 o que não ocorreu. No dia 17/10/22 contatei a empresa através do chat recebendo como resposta que consultariam a transportadora e que a mesma teria 5 dias de prazo para responder. Somente após esse prazo eu receberia um comunicado sobre o que havia ocorrido. Até hoje, dia 25/10/22 , não houve qualquer manifestação da Tena a respeito. Lembrando que o valor total do pedido foi debitado da minha conta no ato do pedido, dia 10/10 e como os produtos ainda não foram entregues( ( dia 25/10 ) solicito imediatas providências para entrega dos produtos. No aguar Carlos Alberto Toth Cel. 11 99915-2389

A encomenda foi jogada por cima do portão da garagem. A entrega foi incompleta.

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Comprar foi facil, não foi respondido meu email, atraso na entrega produto.

Péssimo até agora o produto não chegou!!! Está muito atrasado e eu precisando!!!

Compro há anos com vocês, mas neste pedido houve de tudo. Comprei estes produtos dia 05/09 com previsão de entrega para 09/09. Como os produtos não chegaram até 13/09 liguei na Central de Atendimento que repassou o caso ao SAC. Este me pediu um prazo de 5 dias úteis para que a transportadora explicasse a razão do atraso. Passado este prazo enviei e-mail ao SAC sobre a solução do problema e até hoje, 27/09, não recebi resposta. Aliás nesta data recebi e-mail da transportadora avisando sobre a previsão de entrega para o próximo dia 28. Vamos ver. Mas o SAC, que decepcionante.