Avaliada desde 04/2019
Fraldas Geriátricas, Absorventes e Roupas Íntimas Descartáveis de Alta Qualidade.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
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Não consegui receber os produtos até hoje, fiz reclamação tanto no sac da loja quanto da transportadora e sigo sem o produto e sem solução
Compra é efetuada s/problemas, sendo muitas vezes difícil localizar facilmente o produto no site, sendo necessário efetuar pesquisas, pois a arvore de acesso é difícil de entender. Quanto a entrega somente há uma via, quando ocorre um imprevisto e o cliente n pode receber o pedido, não há meios de mudar o endereço de entrega ou mesmo postergar a entrega p/ outra data, somente cancelando, mas isso n pode ser feito quando ocorre a mudança do pedido para status p/entrega. Esse situação ocorreu neste pedido, após a 3 tentativa de entrega, tive o contato do entregador que me disse que iria devolver o pedido, MAS somente após +/- 5 dias corridos (+/-3 dias uteis) e com minha interferência junto ao SAC da TENA começou o processo de devolução ao fornecedor e somente quando chegar na origem, teremos nosso ESTORNO do pagamento efetuado. O cliente n deve pagar por falhas entre TENA e empresa escolhida pela TENA efetuar a entrega. Estamos aguardando o ESTORNO do valor pago e nenhuma expectativ
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Da primeira vez foi perfeito, da segunda um desastre, não entregaram o produto, e nenhum e-mail foi passado para que eu podesse ficar ciente do ocorrido. Agora vão fazer a devolução do meu dinheiro eu só queria o produto.
Vendem, mas NÃO ENTREGAM ?? que História é ESSA??!?....... Meu Pedido #1249941873019-01, com entrega prevista para 03/AGO até hoje NÃO CHEGOU !!! Questionei ao SAC em 07/AGO e ATÉ hoje estou SENDO COZIDO em Banho-Maria, SEM QUALQUER Resposta OBJETIVA (sequer uma ligação que dê o mínimo de Satisfação)! Como ESPERAM ter BOAS Avaliações dessa FORMA ????
Produto errado e e-mail sem resposta
A qualidade da fralda é boa mas estou decepcionado com o ocorrido da descrição. Muito confuso e errado!
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Minha mãe tem assinatura mensal. Veio faltando produto e nem avisaram. Quando reclamei falaram para comprar novamente o que faltava e deram um cupom, mas tinha que pagar o frete pois era só a fralda que faltava. Quando escrevi contando o caso novamente , não houve resposta
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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