Avaliada desde 04/2019
Fraldas Geriátricas, Absorventes e Roupas Íntimas Descartáveis de Alta Qualidade.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Comprei o produto a quase um mês, e até agora não recebi nada. Reclamei, me disseram que o problema era da transportadora, e que iriam resolver (semana passada) A responsabilidade é de vocês transportadora ou não, mas a prejudicada estou sendo eu. Como acham que posso avaliar a loja?
INFELIZMENTE ENQUANTO AGUARDAVA A ENTREGA DA MINHA TERCEIRA REMESSA OBSERVEI QUE NÃO FOI ENTREGUE, PRECISEI COMPRAR . LIGUEI PARA SABER O MOTIVO E FUI INFORMADA QUE OCORREU UM PROBLEMA COM A MINHA ASSINATURA . PERGUNTEI QUAL ERA O PROBLEMA E ME DISSERAM QUE EU TERIA QUE AGUARDAR 24 HS PARA AVALIAREM, ACHEI UM ABSURDO. NÃO RECEBI SE QUER NENHUM COMUNICADO DO PROBLEMA. DEPOIS DE VÁRIOS DIAS REALIZARAM UMA NOVA COMPRA E ENTREGARAM. ESTAVA PARA CANCELAR A ASSINATURA PQ FIQUEI TOTALMENTE INSATISFEITA , ALGO QUE ERA PARA AJUDAR NA NECESSIDADE DE UM IDOSO. EDNA DEMETRIO
Péssimo atendimento e entrega!
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Eu não pedi nada,nem paguei. A fralda não cabe em mim pois sou extra ultra grande..JÁ cansei de dizer a vocês para fazerem uma fralda que caiba quem é bem forte ou super obesos. É um mercado enorme e vocês estão perdendo di6
As fraldas são de qualidade, mas infelizmente o prazo de entrega que é longo (6 dias úteis) não é confiável. A entrega estava atrasada, já fazim 8 dias úteis quando entrei em contato com o SAC da Tena e me responderam que o prazo de resposta da transportadora sobre status da entrega seria de até 5 dias úteis. Um absurdo. Entendo que a transportadora seja terceirizada, mas comprei com a Tena e a mesma deve se responsabilizar por ter as informações pertinentes. Enfim, a transportadora entregou em 9 ou 10 úteis após o pedido e mais de 10 dias depois o SAC da Tena me contatou para confirmar o recebimento, ou seja, se dependesse da ajuda deles eu teria cancelado o pedido, já que não poderia esperar tanto tempo. Infelizmente a experiência foi péssima.
A compra foi simples mas ainda não recebi o produto
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o produto veio errado
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