Fiz a assinatura mensal, a primeira entrega ocorreu certinha. Agora essa segunda entrega já está com uma semana de atraso. O pedido está parado nos correios.

Ainda não recebi o produto.

Eu efetuei a compra online de 10 pacotes de fraldas roupas íntimas descartáveis com 24 unidades cada pacote, porém só foi entregue 08 pacotes, ou seja faltaram 48 roupas íntimas descartáveis. Mandei email comunicando o corrido e até agora nenhuma resposta por parte do fornecedor.

Infelizmente até hj ainda não chegou nada já reclamei e nada se conhecer pelos Correios já tinha chegado pq compro em outros países e chega

Achei a loja muito ruim. Difícil de comprar no aspecto decisão de compra. Do ponto de vista da experiência do usuário, pouca informação. A aplicação do desconto via cupom que eu recebi, pela confusão feita com o processamento da minha assinatura de novembro, não estava claro, especialmente, que somente poderia ser aplicado a um único produto. Como escolhi 2 produtos, tive que descobrir isso na tentativa e só aí me dei conta. O chat também não funciona direito. Péssimo. Se não fosse a possibilidade de desconto não teria feito a compra por aí. De forma geral, os preços são maiores que os do mercado e não entendo essa lógica. Outra coisa, essa pesquisa é tosca. Eu não sou o usuário, sou quem compra e minha mãe é quem usa. Imagino que para as fraldas geriátricas muitas vezes os compradores não são os usuários e, aí, as perguntas sobre o produto, nessa pesquisa, são de resposta obrigatória e não admitem algo como "não se aplica". Minha impressão, falta pesquisar hábitos de compra pelo site.

O produto é bom, serve para uma criança grande. Mas pedi 2 pacotes, enviaram (e cobraram) por 4 e nunca respondem meus e-mails de questionamento!

Não posso falar nada, pois ainda não recebi o produto. Inclusive já solicitei a minha desfiliação do grupo.

Comprei 4 pacotes de fralda no dia 09 de setembro. Duas chegaram e as outras.... só Deus sabe onde estão. E o meu pagamento? Estou muito indignada porque até agora não recebi nenhuma resposta que me acalmasse. E não foi a primeira vez que isso aconteceu. Na primeira não demorou tanto assim, claro, se não já teria tomado vergonha na cara. E é uma pena, pois a fralda é excelente...

Não foi entregue o produto. Fiz reclamacao e a Tena disse que ja havia entregue e depois me ignorou.

Entrega péssima, atendimento pós venda muito ruim