A entrega veio violada, faltando 2 pacotes de fralda Slip Noturna, tamanho G, cada uma com 16 unidades, mais a sacola Ecobag. Encaminhei e-mail em 16.12.2025 para sac.tena@essity.com anexando link da entrega violada. Só o link com o vídeo da entrega não foi suficiente para entenderem a gravidade. Pediram ainda fotos com as fraldas que recebi em casa, e do saco da embalagem dos pacotes, que já havia sido descartado.

Fiz uma compra errada, foi retirado da minha conta o valor, ficaram de me devolver, isso foi em outubro e até hoje nada. Preciso que seja verificado, para que não tenha que entrar com outras providências.

Sou assinante, meu pedido foi faturado dia 25/11/2025 e até hoje 16/12/2025 não recebi o produto. Ja liguei varias vezes no SAC e não resolvem meu problema. Tenho urgencia do produto, tive que comprar em uma farmacia. Um absurdo não ter nenhum telefone direto para falar com a EMPRESA TENA. JA ESTOU A 5 MINUTOS NA LINHA AGUARDANDO ATENDIMENTO, SENDO QUE SOU A 1ª NA FILA!!!!!

VOCES NAÕ ENTREGAM, A MINHA COMPRA DEVERIA TER CHEGADO NO DIA 04/12/2025 E HOJE DIA 15/12/2025 AINDA NÃO CHEGOU

Ainda não recebi o produto. Estou esperando desde o dia 12/12/25 quando a entrega estava programada (até dia 12/12). Infelizmente não posso avaliar o produto que não recebi. Escrevi para o SAC que não responde

Gosto da loja e dos produtos. Porém não estava preparado para a Black friday. Ainda não recebi o produto

pela primeira vez não entregou o produto

SEMPRE FOI FANTÁSTICA, ATÉ A ÚLTIMA COMPRA, POIS AINDA NÃO RECEBI O PRODUTO E JÁ FOI COBRADO NO CARTÃO...

Vocês só podem estar de sacanagem! Ja se passou 11 dias da data de entrega prometida ,e que não ocorreu, e vocês pedem avaliação?!

Comprarei 25/11/2025 e ainda nao chegou, falei com a Tena por email e ninguém responde!!! Fralda é algo que precisa chegar pois é de uso contínuo. Lamentável o processo.