Pessimo processo de entrega e de atendimento no SAC.

O atendimento é muito ruim. O processo d assinatura é complicado e falar c um ser humano da empresa é quase impossível..

Boa tarde Fiquei muito decepcionada, porque pela segunda vez um pacote de fralda chegou rasgado e sujo ! Perdi um pacote de fralda devido à falta de cuidado com a entrega ! Já é a segunda vez que isso acontece ! Da última vez mandei e-mail! Espero que desta vez me entreguem um pacote , pois comprei 6 pacotes é um veio totalmente contaminado ! Um absurdo !

Não tive atendimento, por isso não há como avaliar.

Demora na entrega e as fraldas chegam sempre em um pacote emendado e mau manipulado pela empresa transportadora.

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O pedido, apesar de pago, ainda não foi entregue. A entrega estava prevista para 26/12/23, mas não aconteceu. Fiz contato com a Tena por meio do chat em 03/01/24, quando me foi informado que verificariam o problema e informariam a nova data de entrega 'em até 48 horas úteis'. Nada foi informado e recebi um email pedindo para avaliar o produto. O produto é bom, mas a loja é desorganizada e pouco profissional. Lamentável.

Adorava comprar direto na Tena Mas tem 20 dias da compra sem receber o pedido Pessoas com comorbidades não podem ser tratadas assim

Não tenho como avaliar pois não recebi o produtos comprados há 19 dias. E o sac só pedindo prazo para resolver.

Como vou avaliar meu pedido se não recebi os produtos até hoje????? O descaso de vocês é absurdo. O atendimento é péssimo e nada fizeram para que eu pudesse receber meu pedido que deveria ter sido entregue no dia 22/12. Informaram que o pedido seria entregue até o dia 05/01/2023 e mais uma vez não foi entregue. me sinto lesada por esta empresa.