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Até agora não recebi nenhum produto

Vou cancelar a compra. não entregaram

Comprei em 14/10 e até agora não recebi a mercadoria. Além disto, o SAC está há mais de 10 dias para me informar o que aconteceu e qdo vou receber. UM ABSURDO!!!!

Com a loja sem problema a entrega foi ruim fiquei 3 dias o dia todo aguardando e na loja me falaram que eu tinha que esperar mais 5 dias úteis nesse ponto achei muito vago a resposta da primeira compra não tive problema nenhum

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Produto excelente! Mas entrega sempre ruim. Não dá pra ver status no site, chega constantemente fora da data.

Entrei para o club Tena e quero modificar minha compra. Comecei pedindo uma embalagem para ver o atendimento. Fiquei satisfeita e quero aumentar meu pedido mensal para duas embalagens, mas não encontro como achar o meu pedido. Por mais que procure não vejo minha compra. Já tentei de tudo, até pelo Facebook e dá no mesmo. Mandei uma mensagem e não tive resposta. Telefonei pensando que iria falar com uma pessoa, mas vieram as perguntes de sempre. Fiquei muito aborrecida. Será que desta vez vocês vão me responder e atualizar o meu pedido? Aguardo. O produto é ótimo mas o atendimento, até o momento foi péssimo.

Demora na resposta e descaso na busca de soluções para o problema provocado pela própria ineficiência.

A usabilidade da página é sofrível. Apesar disso, efetivar a compra não é complicado. O prazo entre a autorização de pagamento e a entrega da mercadoria é longo demais. Além disso, pelo menos em 3 compras o prazo foi descumprido.