Aí que parece a Tena não tem por hábito acompanhar o processo desde a compra até a entrega do produto adquirido. Um exemplo claro foi a última compra que fiz em nome da minha esposa Raquel Galvão Lopes no dia 02/04/2023 e até o presente momento não me foi entregue ou seja, simplesmente esqueceram a compra feita é só vieram a saber quando contatei vocês. A logística da Jadlog é diferente do óbvio.

Não houve entendimento na questão do pagamento, uma vez que não ficou claro que o parcelamento seria apenas na primeira compra. Depois houve um aumento inesperado, sem consulta prévia.

É muito confuso acessar a assinatura e editar os itens. A entrega é péssima, é a segunda vez que atrasam e temos que comprar fraldas de ultima hora. E, o atendimento tb é bem ruim, pois não consigo acessar o chat para reclamar do atraso e ao enviar email, o mesmo só é respondido 5 dias depois, por isso é um enorme descaso com os clientes. Além disso, na entrega retrasada, o pedido foi enviado sem um dos produtos, sendo nos avisado no dia da entrega. Então, ficamos confusos em saber se vale a pena ter assinatura dos produtos TENA.

Já conheço os produtos , porém na minha primeira compra direto pela empresa , me entregaram o produto de tamanho errado e até agora não efetuaram a troca

Fiz assinatura e nunca entregam os produtos, fralda noturna sempre em falta e no ultimo pedido, chegou totalmente errado, reclamei e ate agora não resolveram nada, produto que precisamos, por tratar-se de fralda para paciente acamado. Falta de respeito com o consumidor.

Produto de otima qualidade,porem a entrega e pessima demora vai para endereço errado ....vale muito a pena avaliar se compensa a dor de cabeça e perrengue que e para receber o produto !??

comprei o produto dia 24.3 pedido # 1319851356485-01 e ATE O MOMENTO EU NAO RECEBI AS FRALDAS Ligo quase que diariamente ao SAC E sempre ouço que precisa do retorno da TRANSPORTADORA Eu como consumido me sinto LESADO e ate o MOMENTO A TENA Nada fez para me ajudar , ontem dia 11.04 eu solicitei o cancelamento porque concorda que ja estou quase 1 mes sem receber o produto

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Tenho assinatura e não obtive o desconto. A única coisa que fiz foi mudar a data da compra.

Tenho 2 pedidos pagos que não foram entregues. Entrei em contato e disseram que nada podem fazer. Portanto, como adquirir os produtos se não entregam e não se responsabilizam?