Realizei a compra por assinatura em 15/12/2023 e até hoje 10/01/ 24 ainda não recebi o pedido. Apesar de ter informado isso através de contato com o SAC que está muito lento para apresentar quaisquer solução. A transportadora UELLO é muito lenta em atualização de rastreio e divulga informações que não condizem com a realidade. Além disso o site TENA realiza promoções que excluem os assinantes, tal fato desestimula a permanência na assinatura.

Loja fácil de navegar

Tenho uma assinatura e a ultima entrega nao chegou, previsao seria para o dia 26/12 e hoje dia 10/01 ainda nao chegou. Aguardo contato da empresa para solucao imediata.

Demora muito para faturar e entregar

Antes vcs entregavam mais rapido essa última vez demorou muito

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Já é a quarta vez que tenho problemas com a entrega. Dessa vez cobraram 5 pacotes e só entregaram 2 de noturna!

Infelizmente nas duas últimas compras tive problema com a entrega, última compra já estou com 27 dias em atraso e não obtive nenhuma solução, acho assim, se a mercadoria já esta em atraso, primeiro você resolve o problema da entrega com rapidez e urgência, depois resolve com a transportadora o motivo do atraso...mas infelizmente esperando, entrou o fim de semana e são mais dois dias de atraso.

Não gostei de forma alguma. Não irei repetir a compra, pois achei bem dificil efetuar a compra. Fazer cadastro para receber descontos nem falar, pois muitas janelas se abrem, dificultando a navagação.

Compra fácil, porém a entrega é PÉSSIMA pela UELLO, deveria ter sido entregue dia 20 de Dezembro e hoje dia 07 de Janeiro ainda não recebi. O atendimento da Tena tb. é muito demorado para resolver problemas, deveria ser mais hágil