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O atendimento é horrível! Não cumpriram o prazo de entrega Extraviaram um pedido meu! Não dão uma satisfação concreta! Para manter contato com eles é muito ruim e assinei o clube tena e só tive dor de cabeça! Descontam do meu cartão e nada do pedido chegar! Experiência horrível!

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Horrível. Recebo diariamente pesquisa de satisfação. A parir de agora minha avaliação será negativa por essa razão.

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A loja muito boa, bem organizada os produtos e a compra, o problema que tive na entrega, ao receber o produto de 12 pacotes que um KIT a entrega foi somente de DOIS pacotes, tive que abrir um chamado a mais de 15 dias no SAC para verificarem sobre minha entrega, SAC TENA - PEDIDO INCOMPLETO - 1211640293740-01, e ainda estou aguardando a entrega dos restantes 10 pacotes. Esse produto e de extrema importância para minha mãe, que tem Parkinson, já estou sem as fraldas a um tempo que usada diariamente, hoje na internet o preço do site da TENA é imbatível, mas com uma qualidade de entrega e suporte com deficiência no processo de venda, fica difícil retornar a comprar com vocês, não tenho garantia que vou receber meu produto corretamente, ao acontecer o erro de entrega, no momento de retorno ao estoque já deveria ser informado que não foi correto a entrega, estou ate agora recebendo e-mail que o produto não foi entregue e esta a caminho! https://rastreio.uello.com.br/?h=e79fdd0c0f7789a52b48

Horrível, quando fiz a assinatura foi tudo bem, agora tenho cancelar e não consigo. Ficam de mandar o código para entrar na conta, mas nunca chega esse código.

Me mandara produto errado. Entregaram TENA MEN. Fiz contato telefônico pedindo para trocarem, pediram foto da caixa e não me deram resposta até hoje

Tentei diversas vezes programar entregas mas sempre falta um produto e enviam mais emails que produtos, para cada pedido chego a receber uns 5 emails, chega a ser irritante e para piorar é caro, apesar de me comprometer todo mês com uma compra consegue fazer o produto ficar mais caro que nas farmácias.

Compro pela assinatura. Mas aparentemente fica em falta o produto e acabado ficando sem para a minha sogra. Pois, tenho que me preocupar em achar o produto em outras lojas. Se assino o produto, gostaria que a empresa se comprometesse em entrega.