Facil de comprar e entrega dentro do prazo.

Bom preço

Recomendo

A compra foi tranquila, mas eu queria mais opções de entrega, como o Sedex, por exemplo, pois não gosto da entrega pela JadLog

Não tem como avaliar, porque não recebi o produto! Não foi culpa da Tena, e sim da transportadora Jadlog que disse que o produto foi recusado, o que não é verdade, sendo que estamos precisando muito dele. Desde então, estou passando por um processo super burocrático para receber o produto, e não sei quem está de fato 'atrapalhando' esse processo. Desde semana passada, estou entrando em contato com vocês e a cada ligação que faço, vocês pedem para aguardar 2 dias, dizem que irão passar para o setor responsável, e pedir "urgência" e nunca retornam! Por essa falta de explicação, tive que cancelar o produto, pois não tenho uma resposta efetiva de como está o andamento do produto. Tive que realizar outra compra, e espero que agora eu receba o meu pedido. Fiquei bem frustrada. Seus produtos tem qualidade, mas vocês deixam a desejar no suporte ao cliente. Foi muito estressante, decepcionante. Espero que isso não aconteça novamente.

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Foram impecável no atendimento obrigada

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Comprei fraldas para meu pai que está em casa de repouso prometidas para serem entregues até 10/07/2020 e até hoje, 21/07/2020, não foram entregues. Primeiro disseram que o endereço estava insuficiente. Confirmei o endereço 2x, até encaminhei para o SAC fotos do Google Maps das ruas adjacentes e foto da fachada, mas mesmo assim não entregaram meu pedido. O SAC só me responde que está acompanhando meu caso e que vai entrar em contato, mas não evolui disso. Procurei rastrear a remessa no site da Jadlog e lá o último movimento da remessa parou em 03/07/2020, ou seja, de 03 a 20, ontem, nada aconteceu? Até hoje meu pedido está onde? E meu pai sem as fraldas? Esse tipo de coisa NÃO PODE ACONTECER! Muito decepcionada com a Tena.

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