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Fraldas Geriátricas, Absorventes e Roupas Íntimas Descartáveis de Alta Qualidade.
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O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
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Comprar foi facil, não foi respondido meu email, atraso na entrega produto.
Péssimo até agora o produto não chegou!!! Está muito atrasado e eu precisando!!!
Compro há anos com vocês, mas neste pedido houve de tudo. Comprei estes produtos dia 05/09 com previsão de entrega para 09/09. Como os produtos não chegaram até 13/09 liguei na Central de Atendimento que repassou o caso ao SAC. Este me pediu um prazo de 5 dias úteis para que a transportadora explicasse a razão do atraso. Passado este prazo enviei e-mail ao SAC sobre a solução do problema e até hoje, 27/09, não recebi resposta. Aliás nesta data recebi e-mail da transportadora avisando sobre a previsão de entrega para o próximo dia 28. Vamos ver. Mas o SAC, que decepcionante.
Loja promete muito mas não realiza nem atende quando precisamos e avaliar produto ou loja que não recebi ainda o produto é dificil.. entrega esta atrasada em 11 dias..
Até hoje 20.09.2022 não recebi o produto comprado...... Que vergonha, paguei um frete caro e não recebi....
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Não consegui receber os produtos até hoje, fiz reclamação tanto no sac da loja quanto da transportadora e sigo sem o produto e sem solução
Compra é efetuada s/problemas, sendo muitas vezes difícil localizar facilmente o produto no site, sendo necessário efetuar pesquisas, pois a arvore de acesso é difícil de entender. Quanto a entrega somente há uma via, quando ocorre um imprevisto e o cliente n pode receber o pedido, não há meios de mudar o endereço de entrega ou mesmo postergar a entrega p/ outra data, somente cancelando, mas isso n pode ser feito quando ocorre a mudança do pedido para status p/entrega. Esse situação ocorreu neste pedido, após a 3 tentativa de entrega, tive o contato do entregador que me disse que iria devolver o pedido, MAS somente após +/- 5 dias corridos (+/-3 dias uteis) e com minha interferência junto ao SAC da TENA começou o processo de devolução ao fornecedor e somente quando chegar na origem, teremos nosso ESTORNO do pagamento efetuado. O cliente n deve pagar por falhas entre TENA e empresa escolhida pela TENA efetuar a entrega. Estamos aguardando o ESTORNO do valor pago e nenhuma expectativ
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