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Fraldas Geriátricas, Absorventes e Roupas Íntimas Descartáveis de Alta Qualidade.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
As fraldas são de qualidade, mas infelizmente o prazo de entrega que é longo (6 dias úteis) não é confiável. A entrega estava atrasada, já fazim 8 dias úteis quando entrei em contato com o SAC da Tena e me responderam que o prazo de resposta da transportadora sobre status da entrega seria de até 5 dias úteis. Um absurdo. Entendo que a transportadora seja terceirizada, mas comprei com a Tena e a mesma deve se responsabilizar por ter as informações pertinentes. Enfim, a transportadora entregou em 9 ou 10 úteis após o pedido e mais de 10 dias depois o SAC da Tena me contatou para confirmar o recebimento, ou seja, se dependesse da ajuda deles eu teria cancelado o pedido, já que não poderia esperar tanto tempo. Infelizmente a experiência foi péssima.
A compra foi simples mas ainda não recebi o produto
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o produto veio errado
Pedi o produto acima, paguei por Pix, recebi confirmação do pagamento! Agora recebo uma comunicação de meu pedido foi cancelado. Sem qualquer justificativa, nem menção à devolução do pagamento. Os produtos são bons, porém o atendimento de pedidos é péssimo!
escrevi para loja que NÃO AUTORIZO envio mensal do produto e NINGUÉM me respondeu!!!!!!!!!!!!!!!
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estou gestante, pedi sem querer um numero maior e nao aceitaram trocar pois alegaram que passou o prazo. minha primeira compra no site e achei super inflexivel, sendo que me propous a pagar o frete. peciso do tamanho correto e vou comprar outra marca
Bom dia: REF: pedido n° #1267861160550-01 feito em 10/10/2022 No pedido consta que os produtos seriam entregues atê o dia 14/10/22 o que não ocorreu. No dia 17/10/22 contatei a empresa através do chat recebendo como resposta que consultariam a transportadora e que a mesma teria 5 dias de prazo para responder. Somente após esse prazo eu receberia um comunicado sobre o que havia ocorrido. Até hoje, dia 25/10/22 , não houve qualquer manifestação da Tena a respeito. Lembrando que o valor total do pedido foi debitado da minha conta no ato do pedido, dia 10/10 e como os produtos ainda não foram entregues( ( dia 25/10 ) solicito imediatas providências para entrega dos produtos. No aguar Carlos Alberto Toth Cel. 11 99915-2389
A encomenda foi jogada por cima do portão da garagem. A entrega foi incompleta.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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