Não tive atendimento, por isso não há como avaliar.

Demora na entrega e as fraldas chegam sempre em um pacote emendado e mau manipulado pela empresa transportadora.

Não deixou comentário para esta avaliação

O pedido, apesar de pago, ainda não foi entregue. A entrega estava prevista para 26/12/23, mas não aconteceu. Fiz contato com a Tena por meio do chat em 03/01/24, quando me foi informado que verificariam o problema e informariam a nova data de entrega 'em até 48 horas úteis'. Nada foi informado e recebi um email pedindo para avaliar o produto. O produto é bom, mas a loja é desorganizada e pouco profissional. Lamentável.

Adorava comprar direto na Tena Mas tem 20 dias da compra sem receber o pedido Pessoas com comorbidades não podem ser tratadas assim

Não tenho como avaliar pois não recebi o produtos comprados há 19 dias. E o sac só pedindo prazo para resolver.

Como vou avaliar meu pedido se não recebi os produtos até hoje????? O descaso de vocês é absurdo. O atendimento é péssimo e nada fizeram para que eu pudesse receber meu pedido que deveria ter sido entregue no dia 22/12. Informaram que o pedido seria entregue até o dia 05/01/2023 e mais uma vez não foi entregue. me sinto lesada por esta empresa.

temos assinatura do produto, e o mesmo não foi entregue. Se há assinatura, poderiam pelo menos nos contatar para troca ou adição de algum outro produto, pois fazemos pedido para 15 dias de utilização e, se o mesmo não é enviado, nos causa um grande transtorno. O pior é que já aconteceu o mesmo anteriormente. Isso demostra um descaso imenso com o cliente.

Lamentável, fiz a compra dia 15/12 até o momento não recebi o produto e me mandam avaliação da compra! É brincadeira né! A transportadora UELLO que eles utilizam para envio gratuito é péssima. Pensem bem antes de comprar.... Como o produto é de uso pessoal e diário, já tive que comprar 2x na farmácia, acarretando um prejuízo, além do desgaste e estresse que recebi como brinde!

Comprar não é difícil. Mas, meu produto, que comprei dia 14/12 e deveria chegar 20/12 até hoje não chegou e a transportadora MENTE ao dizer que foi entregue. Eu fui roubado pelo entregador e, caso a TENA não me reponha o produto ROUBADO pela transportadora, não me sobrará opção a não ser registrar um B.O. na delegacia do idoso.