A loja muito boa, bem organizada os produtos e a compra, o problema que tive na entrega, ao receber o produto de 12 pacotes que um KIT a entrega foi somente de DOIS pacotes, tive que abrir um chamado a mais de 15 dias no SAC para verificarem sobre minha entrega, SAC TENA - PEDIDO INCOMPLETO - 1211640293740-01, e ainda estou aguardando a entrega dos restantes 10 pacotes. Esse produto e de extrema importância para minha mãe, que tem Parkinson, já estou sem as fraldas a um tempo que usada diariamente, hoje na internet o preço do site da TENA é imbatível, mas com uma qualidade de entrega e suporte com deficiência no processo de venda, fica difícil retornar a comprar com vocês, não tenho garantia que vou receber meu produto corretamente, ao acontecer o erro de entrega, no momento de retorno ao estoque já deveria ser informado que não foi correto a entrega, estou ate agora recebendo e-mail que o produto não foi entregue e esta a caminho! https://rastreio.uello.com.br/?h=e79fdd0c0f7789a52b48

Horrível, quando fiz a assinatura foi tudo bem, agora tenho cancelar e não consigo. Ficam de mandar o código para entrar na conta, mas nunca chega esse código.

Me mandara produto errado. Entregaram TENA MEN. Fiz contato telefônico pedindo para trocarem, pediram foto da caixa e não me deram resposta até hoje

Tentei diversas vezes programar entregas mas sempre falta um produto e enviam mais emails que produtos, para cada pedido chego a receber uns 5 emails, chega a ser irritante e para piorar é caro, apesar de me comprometer todo mês com uma compra consegue fazer o produto ficar mais caro que nas farmácias.

Compro pela assinatura. Mas aparentemente fica em falta o produto e acabado ficando sem para a minha sogra. Pois, tenho que me preocupar em achar o produto em outras lojas. Se assino o produto, gostaria que a empresa se comprometesse em entrega.

Péssima desta vez. Não recebi o pedido, foi entregue em outro local. Não tive atenção da pessoa no chat, simplesmente insistiu que foi entregue. Até agora não recebi resposta e minha mãe está sem as fraldas. Estou completamente insatisfeita. :(

Atendimento péssimo, moças despreparadas em home office, preguiçosas e incompetentes , comprei 2 caixas e segundo a jovem o '' sistema de segurança '' cancela , Péssima experiência, precisei ligar 4 vezes e em todas fui mal atendida , dizem que não tem supervisor ou gerente , ficaram de me ligar posteriormente e nada , horrivrl

Péssima, fiz uma assinatura que nunca funciona, vocês me deixaram na mão algumas vezes, fazendo inclusive que o estoque do meu pai acabasse e tivesse que sair correndo para comprar.

Só dei péssimo pois era a menor nota possível, o pós venda foi horrível, entregaram quase duas semanas depois da compra, a transportadora ficou falando que não encontrava o endereço (mesma desculpa de centenas de reclamações no reclame aqui, reagebdaram 3 vezes a entrega , só entregaram depois do registro da reclamação no reclame aqui, e o sac de vocês foi ineficaz

Comprei, paguei, não recebi o produto e a rena insiste em dizer que a mercadoria foi entregue a uma funcionária de férias, sem assinatura fora do horário de trabalho depa