Compra online. Chegou no prazo, mas poderia estar melhor embalado. Fiquei um pouco decepcionada por não encontrar informações sobre a marca do bule na descrição do produto. Senti-me ainda mais decepcionada quando o produto chegou e descobri que ele custa mais que o dobro do preço na Talchá, quando comparado com outras lojas físicas e de e-commerce de utilidades domésticas.

Vou falar de dois processos de compra pela internet com retirada na loja. Fiz a primeira compra pelo site (1.200,00). Na retirada, o pedido veio errado. Ao invés de muitos itens, me entregaram 01 pacote de chá.Na segunda compra, meu cartão (o mesmo da primeira compra) foi negado. Não aprovaram e cancelaram o pedido, mesmo eu conversando com a loja. simples assim. Isso porque eu já tinha ido na loja presencialmente uma vez vez e comprado mais de 1.000,00 também. Os chás são ótimos.

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Gostei da garrafa, mas não gostei da entrega por que não veio embalada para presente e nem vieram as amostras de chá.

Não recebi o produto. Gosto do talchá. O que devo fazer? Meus contatos para diálogo 86 981135607 email amdgsj@gmail.com

Se eu receber o produto seria bom

A comunicação ainda é muito dificultada. Os atendentes do on-line tem treinamento mais fraco que os presenciais. Nem um dos meus contatos foi concluídos. Evitei reclamar nas redes sociais porque gosto do produto.

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A loja tem produtos maravilhosos, mas não tive sorte com o envio dos produtos e com a Acessoria pós venda.

Não entendo porque receber e-mail para avaliar um produto que ainda não recebi. O e-mail que eu enviei solicitando solução pá o problema ainda não recebi resposta.