Não gostei do atendimento

Como E-Commerce até que funciona.. Não tem o menor preço, tampouco condição de pagamento. Como atendimento é uma TITICA. Comprei por ser uma loja grande e caso ocorresse algo pensei que seria mais fácil de resolver. SAC não responde. CHAT responde, primeira abordagem é desqualificar o pedido de garantia sem sequer saber o que houve e depois nada de resposta. NUNCA MAIS compro NADA na STR ou qualquer outra marca que se associe..

Recebi em atraso. Tentei contato sem sucesso. Quando consegui fiquei sem data. Tive esperar a boa vontade de um dia chegar a minha compra

Falta clareza nas informações de aprovação.

Achei o processo de compra bem amador comparando com as grandes empresas de e-commerce, pois tive que ligar várias vezes para saber se já tinham enviado meu produto ou não, e por várias vezes fiquei esperando na linha. Outro fato a ser mencionado é que eu queria mais uma peça do aparelho e como havia acabado no site liguei na loja para perguntar se tinha outra peça e se manteriam o mesmo valor, o vendedor que me atendeu no dia, me disse que como eu havia pago através de boleto, iria demorar alguns dias para compensar e que era para eu esquecer da compra pois não iria dar certo... "Brasil inteiro comprando você acha a empresa vai manter o estoque para você" foi isso que o vendedor me disse, acho que não compraria novamente com vocês devido a todo esses fatos ocorridos.

Atendimento demorado processo de faturamento também mais de 20 dias para faturar produto.

Entrega muito demorada e sem possibilidade de rastreamento.

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Péssima! NÃO recomendo para ninguém. Pois na entrega o motorista do caminhão jogou de cima do caminhão o condensador e o ar condicionado, no mesmo momento eu entrei em contato com a STR e a atendente informou que NÃO poderia trocar a mercadoria, devido a não ter no estoque e se eu preferisse cancelar, eu levaria 2 meses a mais para obter meu dinheiro de volta. Ou seja, fui obrigada a permanecer com um produto que até a data de hoje eu ainda não instalei e nem abri a cx para ver o estado do produto. Mega insastisfeita!

Comprei pelo e-commerce. Não recebia retornos. Eu sempre tinha que ligar para saber o andamento do pedido.