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STR Ar Condicionado

4.5/5

4188 avaliações

Avaliada desde 06/2017

Loja Especialista em Ar Condicionado

Telefone: 11 3648-8829 | E-mail: atendimento@grupostr.com.br | Endereço: Rua Barão de Campinas, 690

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 4188 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

Pessimo atendimento

Compra verificada

Pós venda é um LIXO, o atendimento por telefone não resolve , o whatsapp e e-mail ninguém responde, nunca mais compro com eles

Compra verificada

Não gostei, fiz uma compra de um produto e chegou pra mim outro produto, a transportadora remarcou a entrega duas vezes e não entregou, eu tive q me.deslocar da minha cidade e ir a transportadora que fica a 120 km da minha cidade buscar. Então não gostei da compra e muito menos da entrega.

Compra verificada

REALIZEI UMA COMPRA E DATA DE ENTREGA ERA DE 8 DIAS UTEIS E A ENTREGA FOI REALIZADA EM 20 DIAS UTEIS, ISSO QUE ENTREI EM CONTATO VARIAS VEZES COM A EMPRESA E NADA RESOLVIA, RELATAVAM É SÓ AGUARDAR, TENHO EMAILS E TODAS LIGAÇÕES REALIZADAS. PESSIMO, NÃO VOLTO A COMPRAR NOVAMENTE.

Compra verificada

Não cumpriram com o prazo de entrega de 7 dias úteis. Perdi o agendamento com técnico da instalação, ainda não usei o produto.

Compra verificada

Comprei 3 sistemas, sendo 3 condensadoras e 3 evaporadoras. A voltagem escolhida por mim foi 220V. Uma das condensadoras veio na voltagem errada. Entrei em contato por telefone, me pediram para encaminhar e-mail com foto. Data do e-mail 9/10. Até hoje não foi respondido. Após aguardar uns dias sem sucesso, resolvi escrever uma reclamação no Reclame Aqui, onde finalmente me responderam rapidamente. Minhas 3 unidades foram largadas na portaria do condomínio. Uma compra de muito menos é sempre entregue na porta de casa. Mas mesmo assim os funcionários me culpam por não ter verificado no ato da entrega. Além disso, foi feita uma tentativa da parte da Strar de entregar o produto certo, onde faríamos uma troca simultânea como combinado. Infelizmente eles cometeram mais um erro e ao invés da condensadora, trouxeram a evaporadora. Eu sei que eles vão arrumar, mas meu quarto está sem ar até hoje e ao invés de serem gentis, eles são grossos e não sabem pedir desculpas pelo ocorrido.

Compra verificada

Péssima entrega. Atrasou 3 dias. Informações não foram atualizadas. Atendimento ruim sem esclarecimentos devidos e resolução do problema.

Compra verificada

Entrega errada do aparelho e no momento da instalação mandaram o instalador só para olhar o local, quando confirmado que já estava vindo instalar. E fiquei sem retorno inicial… quem me atendeu super bem foi o instalador que resolveu e voltou a tarde.

Compra verificada

Tive que substituir o equipamento por um outro e o novo veio sem a parte da frente! Sem duvida a caixa! Como entregam algo faltando a peça principal do equipamento!?

Compra verificada

Não gostei do atendimento

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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