Olha descaso total com o cliente colaboradores péssimos no atendimento ao cliente empresa engessada com vários CNPJ de difícil acesso LG e outras marcas deveriam avaliar melhor representantes de vcs não recomendo a empresa pode ver que a reputação da empresa é rui. No reclamaqui tbm achei q poderia ser diferente comigo mais não ruim mesmo

Pior experiência que eu já tive com compras pela internet!! Produto veio com defeito, a loja se negou a trocar, assistência técnica me obrigou a instalar o aparelho mesmo com meus argumentos e vídeo mostrando que a unidade evaporadora apresenta micro vazamento o que comprometerá o funcionamento do equipamento a médio prazo. Após instalação contra minha vontade e opinião da empresa especializada que eu contratei para instalação, assistência técnica SAMSUMG também me deixou sem resposta!!!

Sempre comprei na loja STR, já fiz 4 compras durante o período de 08 anos. Esta ultima compra foi um martírio. A compra foi feita no site da STR no dia 18/09/2020, paguei com cartão de crédito. A previsão da entrega da mercadoria seria 6.dias após a emissão de nota fiscal. O produto demorou a ser entregue, passou do prazo de entrega. Ao entrar em contato com o SAC tive a resposta que o produto voltou para sede da empresa, pois a empresa responsável pelo despacho e entrega do produto não faz entrega na minha residência. Cancelei a compra do produto no dia 28/09/2020. No dia 29/09/2020 recebi a ligação do SAC perguntando o porque iria cancelar a compra se o produto havia sido entregue na minha residência. A supervisora do SAC sra. Michele não sabia que o produto havia voltado para a empresa. Esta empresa é muito enrolada, nem o próprio SAC tem controle da entrega e ou cancelamento.

Estou em processo de devolução a 25 dias, já retiraram os equipamentos a 10 dias e ainda não hoje o estorno da compra no meu cartão

Um lixo. Produto veio sem gás. STR se recusa a reparar e obriga o consumidor a tratar direto com o fabricante, esquivando-se de sua responsabilidade como vendedora. STR vendeu um produto estragado e joga a responsabilidade para fabricante. PENSEM BEM ANTES DE COMPRAR, O BARATO SAI CARO.

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Horrível estou com problema na máquina e vcs não me dão pôs venda

Desculpa mas nunca recebi meu producto. Deveria ter chegado faz dues semanas Me ligue ao 084994814886 oue encaminha whatsapp urgentemente

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Realizei a compra do produto dia 26/11/2018 e solicitei o cancelamento na data seguinte, foi onde recebi um e-mail informando que o produto não era para ser enviado e a compra havia sido cancelada. Entrei em contato por telefone e me foi passado a mesma informação no dia 28/11/2018, foi onde solicitei o ressarcimento por deposito bancário, já que o pagamento foi à vista, foi onde recebi a informação que o ressarcimento seria realizado em ate 7dias úteis e ate o momento o mesmo não foi realizado. Desde então venho tentando buscar informações sobre o mesmo por e-mail e chat online, onde sou ignorado e fico sem resposta! Minha primeira e ultima experiência de compra junto a empresa, pois a mesma tem tremenda desconsideração com seu consumidor, lhe faltando com respeito !