Avaliada desde 06/2017
Loja Especialista em Ar Condicionado
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Foi realizada a compra de 2 unidades, 2 pedidos, e foi dado o prazo de entrega de 10 duas úteis após a emissão da NF. E o prazo não foi cumprido o prazo dado. Nota fiscal emitida em 28/11. Os 10 dias úteis para o prazo de entrega era em 12/12, e a entrega ocorreu em 15/12. Conversei com o chat para saber sobre a entrega, acompanhar, e o atendimento ficou a desejar, sem a resposta digna. Senti um enorme despreparo em acompanhar uma simples entrega. Quero registrar minha insatisfação com o pós venda. Eu paguei R$ 49,90 pela entrega de cada pedido, e a mesma não ocorreu no prazo, sem se quer um acompanhamento digno. Tentei solicitar o reembolso dos valores dos fretes, totalizando R$ 99,80, mas nem de quer houve resposta no e-mail
na hora de comprar e o preço foram ótimos. a entrega atrasou muitooooo e o atendimento foi meio sofrido, até conseguir falar com alguém.
Entrega demorou muito, passou do prazo de 10 dias úteis, que já achei exagerado. Muito difícil falar com a loja e quando consegui só me falaram pra esperar.
Péssima experiência, site cheio de bugs, cada vez que inseria uma informação apagava a outra, tive que entrar em contato com o Sac para corrigir as informações. A entrega lenta, diversas reclamações no Reclame Aqui, o produto ficou quase uma semana parado na cidade vizinha para depois vir entregar.
Confusa por questões de venda via site na Matriz SP praticamente sem ligação com a filial RJ
Promete prazo de entrega que naonpode cumprir.
A demora no faturamento é na entrega supera qualquer outra experiência ruim, demorou demais sendo que pra dar baixa no pagamento feito via pix foram 3 dias
O processo de compra foi sem problemas, a entrega foi com 15 dias de atraso, No atendimento reclamávamos e diziam que voltariam com informações mas só foram avisar no ultimo dia quando fizeram a entrega.
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Comprei o produto e retirei, preciso fazer a troca, já tem 15 dias q mando e-mail e ninguém responde. O pós venda é péssimo. Liguei para tentar resolver por telefone mas tbm não consegui. Para atender as ligações são mais de 15 minutos de espera.. Não recomendo.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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